[上海]上海百秋新网商数字科技有限公司

职位：电商客服实习生
发布时间：2024-09-20
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店客服
你会获得：
1、福利：季度假期10天/年；
2、晋升发展：每半年度晋升机会，客服专员-客服主管-客服经理-客服总监；
3、完善的培训体系+奋斗的队友，加速你的职业生涯；
4、劳动合同和公司直签（客服不做外包）；
5、缴纳五险一金（毕业后缴纳）；
6、千人体量公司，服务知名品牌客户，支持电商大平台业务，让你更有职场竞争力！
工作职责:
1、通过旺旺在线等方式为客户提供相关的知识解答；
2、处理客户的订单，引导客户购物，完成销售的任务；
3、提供客户售后服务的支持，如订单查询、投诉理赔等；
任职资格:
1、大专及以上学历，天猫客服经验；
2、有销售意识、服务意识；
3、打字速度快；有良好的销售意识、服务意识和沟通能力； 公司简要介绍：
公司名称:上海百秋新网商数字科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:上海百秋尚美科技服务集团股份有限公司（以下简称“百秋”）成立于2010年，是国内领军的全域数字零售服务商。百秋聚焦国际时尚领域，目前为超120家国际中高端时尚及美妆品牌提供全渠道全链路一站式数字化零售解决方案，服务涵盖品牌全平台精细化运营、流量运营、内容运营、全域数智化经营、消费者全生命周期管理、内容直播、全链路供应链管理及全渠道信息化整体解决方案等。
百秋总部办公楼占地2.7万平米，子公司容么么直播中心占地近1万平米，已运营的高标准仓储面积超过10万平米，另在建仓库投入后，预计实现60万平米仓储面积。百秋目前员工全集团员工超2800人，其中研发相关人员超过250人。百秋年订单处理能力达3000万单，且连续多年荣获各大电商平台优质服务商认证与荣誉。
百秋以“做新商业文明的创行者”为使命，以“未来零售新中间”为愿景，持续商业、技术创新，为品牌和消费者创造更大价值。