[辽宁]北京新东方前途出国咨询有限公司大连分公司

职位：客服专员
发布时间：2024-09-23
工作地点：其它
信息来源：大连大学
职位类型：全职
职位描述
客服专员
4500-5499 | 辽宁省大连市沙河口区 | 全职 | 本科

2024-09-20发布

职能类别：客服专员

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 赵玉楼

联系人电话: 0411-3****888（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

一、岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、为客户解决客户问题，跟进及处理客户投诉问题；

3、负责客户满意度回访，组织开展客户座谈会，推进服务质量提升；

4、完成上级安排的其他任务。

二、岗位要求：

1、 普通话标准，形象气质良好；

2、一年以上客服咨询、销售、服务类相关工作经验，教育行业从业背景者优先；

3、有良好的同理心和沟通能力，有较强的语言表达能力；

4、具有工作责任心和团队合作精神；

5、熟练应用office办公软件

工作地址

辽宁省大连市沙河口区黄河路677号5层1号、2号、10号

北京新东方前途出国咨询有限公司大连分公司

单位性质： 其他

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 10000人以上

投递简历：dl***com[点击查看]