[苏州]聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司

职位：智能家居客户服务代表
发布时间：2024-09-23
工作地点：其它
信息来源：北华大学
职位类型：全职
职位描述

聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司

智能家居客户服务代表（英语德语法语意大利语西班牙语）

9K-10K/月 江苏省 苏州市 本科及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 健康体检

发布时间：2024年9月23日

职位描述

岗位职责：

作为我们团队的【客户服务代表】，您将：

1.使用英语/德语/法语/意大利语/西班牙语，以邮件&在线&语音形式与客户沟通；

2. 帮助客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、洗地机、吹风机等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务；

3. 能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度；

4. 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

岗位要求：

如果您具备以下条件，Concentrix将是您的理想选择：
1. 本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先

2. 外语语言听说读写能力优秀，通过对应等级考试；

3. 掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。

投递说明：

简历格式：“姓名+语种+岗位”

简历投递：lucas.liu@

单位简介

Concentrix是全球领先的客户体验（CX）解决方案和技术提供商。我们为全球超级品牌、以及我们熟知的正在改变世界的品牌创造引领变革的消费者旅程。每一天，我们帮助品牌设计、构建和运营客户体验，帮助品牌在全球范围发展业务并迈向未来。无论是定制化的解决方案，还是端到端全旅程，我们都得心应手。我们拥有设计定义品牌体验的战略思想家，有构建更智能解决方案的技术极客，以及负责使方案无缝运行的运营专家。跨越6大洲70多个国家，我们提供关键行业垂直领域的服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗健康、通信和媒体、汽车、以及能源和公共部门。迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安九个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户设计、构建和运营消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：10000人以上

地址：辽宁省大连市高新技术产业园区软件园路18号801号