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职位：售后维修工程师
发布时间：2024-09-24
工作地点：其它
信息来源：云南大学
职位类型：全职
职位描述
售后维修工程师
5500-6499 | 全职 | 本科

职能类别：销售/客服

招聘人数：5人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 张嘉怡

联系人电话: 1****564938（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

岗位职责

1、根据售后考核政策及要求，负责产品的检测和维修（故障判断和处理）、跟进服务结果；

2、负责收集品质反馈数据，及时反馈产品问题并跟踪结果 、收集客户反馈建议与竞品信息等；

3、负责贴心服务场景的持续创新，及时学习工厂发出的维修指导、产品知识等内容，主动学习小O课堂中的知识，并按时参加考试（技术月考）；

4、负责维修区域的6S，维修设备及工具的维护及管理，做好岗位日常工作；

5、协助客服成员共同完成服务中心日常工作（出现岗位空缺时及时补位，新员工带教）保证服务中心工作有序开展。

培养路径

维修工程师-网点主管--管理中心专家

任职要求及福利待遇

1、统招大学专科及以上学历，相关专业（无相关工作经验要求，入职后有3个月带薪轮岗学习培训）；

2、热爱3C产品，能够熟练使用办公软件及手机软件、对手机软件修复及硬件维修有浓厚兴趣；

3、具备基础的问题解决能力、团队协作能力，以及有效的情绪管理；

4、能够接受因个人发展产生的工作地点的调配，或者省内中短期出差；

5、具有良好的沟表达能力、灵活应变能力、服务意识和消费者导向意识、较强的亲和力、工作责任心强、抗压力好。

6、综合年薪6万-9万。

工作地址

云南省昆明市 西山区金碧路115-119号2楼


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云南禾恒科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 批发和零售业

单位规模： 150-500人

投递简历：jo***.cn[点击查看]