[广西]贵港吾悦商业管理有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-09-24
工作地点：其它
信息来源：广西民族大学相思湖学院
职位类型：全职
职位描述
【网招】贵港吾悦商业管理有限公司

发布时间：2024-09-24 发布者：

一、公司介绍

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过28年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，截至2020年底，公司总资产达人民币5377.53亿元。贵港吾悦商业管理有限公司隶属于新城控股集团，贵港吾悦广场位于贵港市港北区金港大道与和平路交汇处，为贵港目前规模最大的城市综合体，地块占地209亩，总建筑面积65万㎡，商业面积超17万㎡，涵盖9万㎡的购物中心，3.15万㎡的粤港风情街。

二、招聘岗位：客服专员

4-5K

广西壮族自治区/贵港市/港北区|学历本科|经验不限|招聘1人

三、职位描述

投诉客服、在线客服、客服管理、接听客服、商场、购物中心

岗位职责
1、接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全；
4、保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；
5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；
6、负责商场开、闭店的统一协调工作；
7、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
8、商户水电充值业务办理。
9、总台及客服中心顾客退换货处理。
10、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、本科及以上学历，市场营销等专业；
2、1年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。

四、公司福利：五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、节日福利、生日福利、通讯补贴、餐饮补贴、差旅费补贴、员工旅游、员工培训、包吃

五、联系方式

联系人：姚先生

联系地址：贵港市港北区贵港吾悦广场

简历投递及详情信息请自行前往广西人才网搜索——贵港吾悦商业管理有限公司

(校对： 编辑：jyw_admin 终审： ）