[佛山]广东东方精工科技股份有限公司

职位：服务工程师
发布时间：2024-09-25
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:住房补贴 社会保险
职能类别:售后服务/客户服务
主要职位责任
关键业绩领域
新机安装
1、根据装机计划完成安装任务； 客户装机质量及地基准备情况
2、按要求填写安装进度跟踪表，及时反馈、记录安装过程中出现的问题，并根据安装维护班长的意见进行处理；
3、与安装班组成员充分沟通，保证安装过程符合客户的要求；
4、配合印刷技术进行机器调试和验收。
日常维修
1、根据安装维护班长的派工安排充分了解客户维修档案，必要时与相关维修人员进行充分沟通，及时完成维修服务； 客户档案、服务日志等的及时性、确确性；
2、按要求在CRM中填写服务日志，及时反馈、记录服务过程中出现的问题，并根据安装维护班长的意见进行处理；
3、根据装配过程中的检验特采记录进行检查并跟踪客户使用情况；
4、分析维修过程中发现的零配件质量问题；
5、定期总结分析故障维修经验。
职责
1、及时、主动到装配现场了解新产品信息；
2、对于客户提出的本专业以外的需求，有义务及时解决或向上级反馈；
3、完成上级领导安排的其他临时工作任务。
1、本科及以上学历应届毕业生，机电一体化、电气自动化、机械等相关专业；
3、有良好的沟通能力，服务意识强；能适应经常出差，英语听说流利。 公司简要介绍：
公司名称:广东东方精工科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:广东东方精工科技股份有限公司由唐灼林董事长1996年在广东佛山创立，总部位于广东省佛山市狮山高新科技产业园。东方精工集团以“智能制造”为战略愿景和业务核心，是国内***从事智能瓦楞纸包装装备研发、设计和生产的公司之一。自2011年上市以来，东方精工集团确立“内生+外延”式“双轮驱动”的发展模式，向瓦楞纸包装装备产业链上下游拓展布局，目前已成为综合实力国际领先的智能瓦楞纸包装装备供应商，并正通过实施智能化、数字化转型成为行业智慧工厂整体解决方案供应商。在核心零部件领域，集团控股子公司是国内领先的水上动力设备专业供应商。
一、智能瓦楞纸包装装备业务
东方精工集团智能瓦楞纸包装装备业务主要包括瓦楞纸板生产线业务和瓦楞纸箱印刷包装设备业务，旗下业务主体包括Fosber S.p.A.、 广东佛斯伯智能设备有限公司、东方精工印刷机、EDF Europe S.r.l.等， 已形成全球化的研发、生产和销售布局。
2020年东方精工集团设立子公司东方合智数据科技有限责任公司，致力于为箱板瓦楞纸包装行业打造智慧工厂整体解决方案。东方合智将作为箱板瓦楞纸包装行业数字化变革的引领者，专注于为行业客户搭建成基于瓦楞纸板生产线、瓦楞纸箱印刷包装设备、整厂物流和仓储等设备全联通的智慧工厂级工业互联网服务云平台，构筑完整的产业生态。
二、水上动力设备业务
控股子公司苏州百胜动力机器股份有限公司是集研发、制造、销售、服务为一体的舷外机设备供应商。截至目前，百胜动力拥有从2马力到115马力、涉及20多个品种数百个型号的四大系列舷外机产品，拥有国产舷外机品牌中***的产品线；部分舷外机机型成熟运用电喷技术，产品性能指标达到国际先进水平。
三、外延发展业务
海南省亿能投资有限公司是集团外延式业务发展的承接单位。以产业为本、资本为翼，在公司战略规划指导下，循环牵引。聚焦东方精工主营业务相关产业，依托产业优势，充分参与我国高端装备制造、人工智能、大消费、生物医疗等战略新兴产业，投资行业空间广阔，具有良好产业优势的企业。希望在获得良好投资收益的同时，寻求实现产业协同效应，拓展新的产业发展空间，助力集团稳健发展。
自2020年以来，东方精工集团将“数字化、智能化”定位为集团未来五年战略的重要组成部分，在战略落地过程中，集团的业务模式也将逐渐由“设备制造供应商”转变为“行业智慧工厂整体解决方案供应商”。与此同时，不断加快集团化管控的组织能力建设、实现板块间的紧密协同，共同推进数字化升级；加大中高层管理者的领导力建设、优化集团人才管理体系，带领各分子公司取得持续稳定的发展，成为所处领域有高度影响力、客户信赖、股东信任、员工尊重的产业集团。