[广州]广州广之旅国际旅行社股份有限公司

职位：质量专员（校招岗）(J10111)
发布时间：2024-09-25
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:法学
专业2:保险学
福利:五险一金 年终奖金 专业培训 餐饮补贴 周末双休
职能类别:客服专员/助理
工作职责:
1、研究旅游法规细则，制定产品规范，确保旅游产品的合法合规；
2、参与公司质量体系文件的编制、质量模式提升等系统工作；
3、参与接洽客户、处理投诉等质量工作，并对公司产品满意度和质量问题进行分析，提升产品质量；
4、协助部门负责人定期进行旅游产品内部质量审核及检测工作。
任职资格:
1、统招大学本科及以上学历，管理学、法学、保险学等相关专业优先；
2、具有良好的沟通协调能力和领悟力，责任心和抗压性强；
3、具有较好的逻辑推理能力、数据分析和总结能力，熟练使用办公软件（如EXCEL/WORD）；
4、有企业质量管理、客诉服务等相关实习经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:广州广之旅国际旅行社股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:广之旅国际旅行社股份有限公司是岭南集团旗下企业，成立于1980年12月5日，于2017年进入上市公司岭南控股，华南地区规模***、实力***、品牌美誉度***的旅行社之一，是***文明旅游示范单位、首批广东省5A旅行社，入选全国文化和旅游标准化示范典型经验名单。曾荣获中国用户满意鼎，全国旅游服务质量标杆单位，全国优质服务，全国诚信兴商典型案例，广东省政府质量奖，第六届中国旅行社协会行业榜单“中国旅行社品牌20强”、“讲好中国故事”优秀国内旅游营销推广案例等权威奖项。在原国家旅游局最新公布的全国百强旅行社排名中，广之旅位列全国十强，广东***。
广之旅主要经营国内游、出境游、入境游，兼营国际国内航空票务代理、会展服务、景区开发与运营管理、目的地营销、旅游汽车租赁、信息技术开发与咨询服务、海外留学咨询、物业管理等业务。
目前，广之旅已完成全国性布局，建成华南总部及华北、华中、西北、华东和西南运营中心，在马来西亚、中国香港、中国澳门、北京、上海、云南、四川、湖南、湖北、陕西、山西、新疆、海南等地设有分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区；以目的地服务、产品供应及销售渠道“三体系”模型构建全产业链的旅行社体系，打造目的地和客源地“双地兼顾”及“批零一体、线上+线下”发展模式；线下两百家营业厅、分子公司与线上“易起行”“行走网”“易起购”等智慧旅游平台联动，促进线上线下融合发展，实现多市场组团、多口岸出发、多签证中心网络布局，提供全球化、品牌化、高品质的产品和服务。
广之旅以“专注品质旅游、创造幸福生活”为企业使命，用热忱的态度和专业的服务，为游客带来满意而舒适的旅游体验，致力打造成为“全球卓越综合旅游服务商”。