[重庆]鹿享家科技有限公司

职位：电话客服专员岗|在线客服专员岗
发布时间：2024-09-25
工作地点：其它
信息来源：重庆传媒职业学院
职位类型：全职
职位描述
鹿享家科技有限公司招聘简章
发布时间：2024-09-25 11:23:01

一、招聘单位简介

重庆市鹿享家科技有限公司，是鹿客科技（北京）股份有限公司2018年9月在重庆注册的全资子公司，注册资金1000万元，鹿客智能安防设备产业园是目前全国最大的智能门锁产业基地，是全国第一个数字化智能锁智能工厂。主要从事智能门锁、智能电表和智能水表以等智能家居安防产品的研发及生产销售等，征地200亩，项目达产后为社会提供就业职位达3000余个，可实现年产值45亿元以上，年产能峰值出货1500万台智能安防产品。

二、招聘岗位简介

（一）工作内容与职责

电话客服专员岗：

1、通过400/在线受理产品的售前、售后咨询；

2、为消费者提供远程的技术支持；

3、负责工单系统的报修单派发；

4、受理客户的催发货、安装、维修等问题；

5、非销售岗，不需要打电话；

在线客服专员岗：

1、熟练掌握旺旺、咚咚、抖店在线聊天软件；

2、熟悉天猫、京东、抖音平台规则；

3、具备风险意识，良好的沟通能力和情绪安抚能力；

4、能承受高强度加班和调班；

5、打字速度≥40/分钟；

（二）招聘数量

数名

（三）工作地点

重庆市铜梁区产业大道50号鹿享家科技有限公司

三、岗位应聘条件

（一）学历条件

大专及以上学历，可接受应届生。

（二）其他条件

1、具有中华人民共和国国籍；

2、诚实守信、遵纪守法、品行端正；

3、具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质；

4、具有较强的学习能力、有责任心、吃苦耐劳；

5、普通话标准，三级甲等以上（无明显口音）

6、具备较强的沟通和协调能力，善于倾听客户声音；

8、能适应调休制的休息机制(26天8小时）。

四、岗位薪酬福利

底薪+餐补+全勤奖+各类补贴（综合工资4-6K)

免住宿费

五、联系方式：

联系人：何女士：151 2326 5809（微信同号）