[广州]广州商科信息科技有限公司

职位：产品客服实习生（黄埔）
发布时间：2024-09-26
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
工作职责
1、负责日常客户售后工作跟进和一般性系统账务处理；
2、客户返修进度跟踪、内部工作组沟通与协调；
3、日常客户返修问题沟通解决客户问题；
4、保外产品异常维修报价和款项催收工作；
5、一般性投诉或突发性工作沟通和处理解决。

任职要求
1、全日制本科以上以历，有行业背景客服经验者优先考虑；
2、具有较强的抗压能力、执行力和团队协作精神；
3、具备良好的沟通和解决能力；
4、有较强的服务意识和客情关系维护；
5、头脑灵活、处理事麻利，对数据比较敏感，账务逻辑思维清晰；
6、熟悉电脑操作、精通OFFICE应用。 公司简要介绍：
公司名称:广州商科信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:广州商科信息科技有限公司——充满活力的IT品牌企业
概况介绍
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商科，1994年成立于中国广州，是一家集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体，从事消费数码电子产品研发和计算机硬件及周边设备、生产及销售的高新技术企业。
地址: 集团总部坐落于广州珠江新城CBD富力盈通大厦。

商科集团旗下拥有“台电”“铭瑄”“梅捷”三大品牌，产品覆盖平板电脑、智能穿戴、一体机、移动存储、移动电源固态硬盘、计算机主机板、显示卡等领域。产品远销全球一百多个国家和地区，为亿万消费者提供智能化产品与服务。

独立自主研发中心
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商科集团现有员工逾六百人，拥有一支百余人的产品技术研发团队，商科在2011年负责承建广州市消费数码类电子产品工程技术研究开发中心。2015年，参与关于《USB借口移动电源技术要求》的广东省地方标准撰写。
商科集团拥有两百多项自主研发的国家专利，百余项实用新型专利和发明专利，以及数十项软件著作权。凭借高效的技术应用和技术整合能力，商科已经形成集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体的综合实力。形成品牌多元化、产品多元化的高新技术企业，推动PC硬件、数码设备、智慧生活等领域的快速发展。

集团理念
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商科集团除了不断提升自己的研发能力，并重视与国际著名企业的共同发展，是英特尔（intel）、微软（Microsoft）英伟达（Nvidia）、超威半导体（AMD）等国际著名IT企业的深度战略合作伙伴。
商科集团始终秉承“志存高远，脚踏实地”的企业宗旨，发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神，以“提供强势产品，倡导优质服务”作为竞争策略。

为什么选择商科集团？
★商科知道你关心什么
1、【薪酬】极具竞争力的薪酬，比同行高出20%
2、【老带新】一对一导师带飞制度
3、【氛围】和一群有趣同事一起完成充实的工作
4、【社保公积金】入职购买五险一金
5、【带薪年假】8天带薪年假
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7、【调薪】每年固定1月/7月的调薪机会？
8、【奖金】季度奖金+年度奖金
★商科贴心内部福利
1、【体检】来就有免费入职体检，每年全面体检
2、【派对】网球、羽毛球、足球、篮球等俱乐部
3、【住宿】部分岗位对外地远赴的人才提供小区公寓套房
4、【旅游】每年4次国内游，国庆额外旅游津贴
5、【节日】端午节、中秋节等各种节日礼品
6、【吃吃喝喝】每月固定生日会，各部门聚餐