此信息由永州师范高等专科学校审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者永州师范高等专科学校核实,并请同时联系本站处理该转载信息。
[长沙]湖南茶悦文化产业发展集团有限公司
职位:人力客服实习生
发布时间:2024-09-27
工作地点:其它
信息来源:永州师范高等专科学校
职位类型:兼职
职位描述
湖南茶悦文化产业发展集团有限公司
人力客服实习生
3K-5K/月 长沙市 大专及以上
发布时间:2024年9月27日
职位描述
岗位职责:
通过负责在线平台相关咨询解答、与员工日常互动,协助各部门处理人力相关疑问解答,客诉客赞。作为与顾客沟通的第一界面,为员工解决问题,提升员工满意度,降低用工风险
工作职责:
1.客服的常规工作,熟悉客服系统的使用,能够独立完成在线平台和客服热线的相关咨询解答,闭环工单事项;
2.协同各部门及人力运作中心,跟进在工作中发现的问题,解答业务问题;
3.准确识别员工疑问需求,及时反馈各运作中心的业务流程卡点,提供优化方向;
4.定期完善及优化客服工具及标准化流程。
岗位要求:
1、会使用基本office基本软件;
2、为人耐心,有良好的沟通能力;
3、认同茶颜价值观和服务理念;
4、大专及以上学历,有顾客思维;
5.有人力或客服相关培训经验优先。
投递说明:
线上投递简历,等待面试邀约即可
单位简介
茶颜悦色品牌创立于2013年,是长沙原创中国风茶饮品牌,独辟践行“新中式鲜茶”细分市场领域,致力于成为原创茶饮设计品牌。
为顾客带来的不仅是一杯鲜茶,更是一种趣味生活方式,以茶为依托展现中国的大美。
湖南茶悦餐饮管理有限公司成立于2017年,公司总部位于湖南长沙,2020年初开设200余家直营连锁门店;
虽然茶颜悦色创立才七年时间,但已经以其独特的视觉风格,高品质的食材,亲切热诚的服务赢得了众多顾客的喜爱,招牌幽兰拿铁与声声乌龙现已美名在外,不仅是长沙人民钟爱的饮品品牌,也是外地顾客来长沙旅游必“打卡”的一个“景点”,品牌影响力早已扩散到全国。
茶颜悦色发展历程:
2013年12月,步行街第一家门店营业;
2015年7月,茶颜悦色开始进驻ShoppingMall,快速开始长沙核心商圈布局,陆续在乐和城、悦方IDMall、王府井familypark、泊富广场icity美好生活购物中心、步步高梅溪湖新天地、奥克斯广场、德思勤等大型商场布点;
2016年7月,太平街旗舰店、岳麓山顶店相继营业;
2016年8月,正式与九龙仓IFS签订进驻合约,成为茶饮类第一家本土原创签约品牌;
2018年,茶颜悦色相继入驻长沙各大交通枢纽:高铁店、火车站店、汽车站店、机场店;
2019年6月已拥有直营门店130家,其中50多家在五一商圈。
2020年7月,茶颜悦色直营店铺超270+。
2021年,茶颜悦色直营店铺超过300家。
提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟
湖南茶悦文化产业发展集团有限公司
领域:住宿和餐饮业
规模:5000-10000人
地址:湖南省长沙市天心区湘江中路二段36号华远华中心8号楼102-1房