[杭州]湖州全都来了网络科技有限公司

职位：商家运营助理
发布时间：2024-09-27
工作地点：其它
信息来源：浙江传媒学院
职位类型：全职
职位描述
商家运营助理
3500-4499 | 浙江省杭州市西湖区 | 不限 | 本科

2024-09-26发布

职能类别：运营专员/助理

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 天雪

联系人电话: 1****703316（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】会展经济与管理、传播学、传播学（中外合作办学）、动画、动画（漫插画）、广告学、广播电视学、广播电视学（飘萍）、广播电视工程、广播电视工程（中广班）、广播电视编导、广播电视编导（本科）、录音艺术、影视摄影与制作（电视摄像）、影视摄影与制作（电视节目制作）、戏剧影视文学、播音与主持艺术、播音与主持艺术（双语播音）、播音与主持艺术（双语特色）、播音与主持艺术（影视配音）、播音与主持艺术（礼仪文化）、数字媒体技术、数字媒体艺术、文化产业管理、新闻学、汉语言文学、汉语言文学（网络文学与创意写作）、电子科学与技术（演艺工程与舞台技术）、经济学、编辑出版学、网络与新媒体、网络工程、英语、软件工程（传媒大数据）

职位详情

工作内容

1、负责为订单来了客户在使用产品过程中的日常客服答疑工作；

2、协助订单来了签约客户提供系统部署，答疑、上线；

3、除正常工作时间外，排值班制服务客户，法定节假日正常休；

4、在基础客疑外，记录客户需求及问题，反馈产品经理，与产品经理及时反馈和沟通客户的使用问题和建议；

5、协助运营经理做好客户交付后的一切售后服务，保障客户满意度。

职位要求

1、沟通表达能力较好，因需要线上客服号工作，需要打字速度较快；

2、学习能力强，因系统复杂，需要较强的学习能力，逻辑思维能力较强；

3、性格坚韧，有耐心，性格开朗热情，有责任心；

4、有上进心及团队协作精神，运营助理是通往商家运营的开始。

职业通道 ：运营助理（客服工作为主）—客户成功交付专员——商家运营——KA大客运营——运营主管——运营经理。

福利提供：双休，入职缴纳五险一金，杭州/湖州都可实习，湖州提供免费食宿。

工作地址

杭州市西湖区石祥西路859号紫金创业园B座13楼


点击查看地图

湖州全都来了网络科技有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：cu***com[点击查看]