[上海]中开（上海）企业管理有限公司

职位：物业客服
发布时间：2024-09-29
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物业管理
福利:五险一金 餐饮补贴 专业培训 绩效奖金 年终奖金 带薪年假
职能类别:文员
【工作内容】
- 负责接听业主来电，解答业主咨询，处理业主投诉，提供专业、高效的客户服务；
- 负责与业主沟通，了解业主需求，协调解决业主问题，提升业主满意度；
- 负责物业费催缴工作，与业主保持良好的沟通关系；
- 协助处理突发事件，如维修、安全等，确保小区正常运行；
- 定期收集业主意见，提出改进服务的建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉物业管理相关知识，能够处理日常物业管理事务；
- 工作细致认真，责任心强，具有较强的问题解决能力；
- 具有良好的团队合作精神和服务意识；
- 能够熟练使用办公软件及常用物业管理软件；
- 具有物业客服或相关工作经验者优先考虑。 公司简要介绍：
公司名称:中开（上海）企业管理有限公司
公司类型:国企
公司规模:少于50人
公司介绍:中开（上海）企业管理有限公司成立于2021年03月，注册资本5500万元，是中国科技开发院为了打造第二总部，推动上海在科技创新领域取得突破性发展，所成立的直属企业。
中开（上海）企业管理有限公司作为政府认定的高科技产业园区平台，将充分利用自身优势，积极整合资源，助力高科技产业转型和战略性新兴产业的发展。
目前，企业正在上海湾区投资建设中科生态数字港项目，该项目位于上海市金山区浦卫公路与享卫公路交汇处，占地面积约83亩，总建筑面积约16万平方米，总投资14亿元，项目共分三期建设，预计将于2025年底全面建成。是打造以企业总部与科技研发为主导，创新孵化和配套服务功能为支撑的宜业、宜创、宜居的“科创之城”。项目重点发展数字技术及应用、生命健康、智能制造、节能环保及装备、新材料等战略性新兴产业，引导长三角地区企业落地上海，建设产业链上下游企业共同体，形成产业集群；同时以孵化业态为核心，大力培育高新技术产业以及引入工程技术研发中心、实验室、公共技术平台等方式带动产业转型升级。并依托国家级“南北转型”战略，着力打造长三角新兴产业集聚示范区。园区规划了单元式企业总部及高层研发办公空间，还规划了产业基地，包含众创空间、创业苗圃、产业孵化平台等，以及人才公寓、食堂、共享会议室、路演厅等配套服务功能。该项目亦是中国科技开发院全国布局的战略要点，拟建成中开院第二总部，共同打造上海湾区科创中心未来科技产业和高端人才的源头，形成支撑上海湾区科创中心传统产业升级、创新驱动、内生增长的可持续发展模式。