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[杭州]杭州远洋新河酒店置业有限公司拱墅分公司

职位:客房文员实习生
发布时间:2024-09-28
工作地点:其它
信息来源:浙江经济职业技术学院
职位类型:兼职
职位描述
客房文员实习生
2500-3499 | 浙江省杭州市拱墅区 | 实习 | 不限

2024-09-27发布

职能类别:客房管理

招聘人数:1人

工作经验:不限

语言要求:不限

联系人: 茅苏芳

联系人电话: 05718****333(登录后查看联系方式)

需求专业:不限专业

职位详情

保持专业的形象,着整洁制服并佩戴名牌。

接收到客房状态,退房和VIP客户信息。

接听并记录所有来电。

做好特殊要求记录例如熨烫衣服,熨衣板,加床和婴儿床。

根据制度和程序做好遗留物品的处理。

记录、报告并跟进设置“请勿打扰”和有房态差异的房间。

每五分钟在系统中查看一次赶房报表,协助楼层经理确保赶房的房间尽快放房。

控制钥匙分发。

跟进维修问题并确保完成。

对所有客人的要求做好记录并通知相关部门立即付诸行动。

执行行政管家或者行政副管家分配的其他工作。

了解酒店的所有设施,关注酒店和当地区域内发生的任何相关改变和事件。

始终保持客房部办公室干净,整洁整齐。

了解酒店工作区域政策和应急程序。

在没有叫人顶替的时候不能离开办公桌因为文员办公桌不能离人。

在需要时协助客房部协调员或履行客房部协调员职责。

在需要时协助仓管员或履行仓管员职责。

按行政管家或者副管家的要求参加培训或者交流沟通会议。

完全了解酒店关于安全和治安的章程。

完全熟悉并且依法执行所有关于消防安全,安保,卫生安全以及雇工等方面的措施。

任何时候都要遵循酒店的规章制度

工作地址

丽水路66号


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杭州远洋新河酒店置业有限公司拱墅分公司

单位性质: 其他企业(含民营企业等)

单位行业: 住宿和餐饮业

单位规模: 150-500人

投递简历:zj***com[点击查看]

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