[上海]上海泰韬网络技术有限公司

职位：电商客服实习生
发布时间：2024-10-14
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、在线：需要通过平台软件在线上和客户沟通（咨询、售后等问题）
2、订单：店铺后台的订单跟进（工单、退款、退货、换货）
3、完成上级安排的其他工作任务。
4、具备处理客诉能力
5、需要通过平台软件与客户沟通
任职要求：
1、本科及以上学历，能力突出的可以放宽到大专学历，
2、有电商相关工作经验者优先考虑，抗压能力强，适应加班
办公室word、excel表格熟练
3、具有良好的沟通能力，逻辑性强，抗压力强 公司简要介绍：
公司名称:上海泰韬网络技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:公司创立于2005年，是行业领先的全品类和全渠道的电子商务合作企业和信息技术方案提供公司。公司致力于实现企业与消费者全通路链接的场景，为品牌提供包括平台构建、店站运营、数字营销、客户服务、供应链托管、技术实施方案的一站式定制化商业解决方案，通路覆盖天猫、京东、唯品会、考拉、亚马逊、抖音、各大银行、航空公司、保险公司、品牌官方商城、移动社交媒体、线下智能体验等各类渠道，主营家居、服饰、母婴、食品、快消、个护保健、汽车等7个垂直行业，帮助品牌在电子商务市场对消费者全面和深入的了解，变革营销、销售和经营方式，更有效、精准地触达消费者和挖掘商业机会，提升效率和消费者体验，助力品牌在中国市场的本土化和本国品牌在国际市场上的成功。

公司的愿景是成为品牌最信赖的战略合作伙伴。公司的价值观是客户***；价值共创，利益共享，责任共担；敬业，诚信，合作，创新，成长。公司追求成为一家受信赖的，专业和技术驱动的，可为客户显著创造价值的，可持续发展的公司。公司坚信，专注于客户需求并为其提供解决方案（不论客户是消费者、企业、平台或是其他合作伙伴），最终将引领公司业务走向成功。


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