[重庆]重庆易得票务有限公司

职位：机票客服代表
发布时间：2024-09-29
工作地点：其它
信息来源：重庆传媒职业学院
职位类型：全职
职位描述
重庆易得票务有限公司招聘简章
发布时间：2024-09-29 14:15:33

一、公司简介

重庆易得票务有限公司（简称“易得票务”）成立于2008年，是一家获得国际航空运输协会（IATA）授予国际、国内机票销售资质的航空客运代理服务企业，中国航空运输协会（CATA）销售代理人分会理事单位，政府采购公务机票项目（GP）服务商成员。本着ALL FOR EASY（让一切更轻松）的经营理念，我们一直致力于为客户提供具有吸引力的国内、国际机票产品。作为知名在线旅行网站“携程”、“去哪儿”、“飞猪”在中国西南区域的核心供应商，我们每天为超过2000名网络客户提供订出票服务。得益于自有技术团队的努力，我们运营的“易得出行”微信公众号，完成了将航空公司大客户折上折票价体系与企业员工福利体系的顺利融合，为签约企业员工大幅度降低了家庭旅行的成本。在业内，我们与各家航空公司保持着良好的合作关系。从2012年起，我们陆续收获来自国内外航空公司颁发的最佳合作代理人、优秀代理人、最具潜力奖、最佳销售奖、最佳合作伙伴、最佳服务代理人等多项殊荣。这些荣誉，无时无刻不在勉励我们将服务做到更好。选择易得，让旅行一开始就变得EASY！

二、职位介绍

机票客服代表，工作内容（不含销售性质）：

1、售前：解答平台及旅客的问询；

2、售中：通过中国航信Eterm系统或其他机票采购渠道为旅客完成出票；

3、售后：为已出票的订单办理改期与退票，向平台或旅客推送不正常航班通知。

个人能力要求：

1、能熟练操作计算机office系列办公软件，有较快的中英文打字速度；

2、无条件学习中国航信Eterm销售系统相关知识（必须记忆约100个常用城市代码及行动代码，例：重庆CKG）；

3、工作踏实，口齿伶俐，沟通能力强，团队协作意识强；

4、对客服务意识强，有耐心，愿意学习新知识，有担当，有成长为管理人员的决心；

5、专业不限，背单词能力强优先，英语水平高优先。

三、工作城市

重庆市江北区

四、薪资待遇

3500-4499

五、联系方式

联系人：叶茂， 联系人手机：13996107679