[苏州-相城区]苏州高铁新城人力资源管理有限公司

职位：德语技术支持（腾圣技术）
发布时间：2024-10-17
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：外国文学 工商管理
职位描述
职能类别:客服经理
岗位职责

1.通过解答客户问题 维护社交媒体客户关系，为国外客户提供优质服务；

2.售前支持：解答产品问题，物流问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和

协调处理；

4.协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。


任职要求

1、本科学历，德语专业，听说读写流利，德语可作为工作语言；

2、熟悉电脑操作，能够快速上手erp等各种后台系统；

3、良好的服务意识、成本意识，善于倾听及沟通，有高度责任心。 公司简要介绍：
公司名称:苏州高铁新城人力资源管理有限公司
公司类型:国企
公司介绍:苏州高铁新城人力资源管理有限公司系苏州高铁新城国有资产控股(集团)有限公司下属子公司，主营业务为向企事业单位提供人力资源咨询、管理和服务。