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[杭州-西湖区]杭州心月网络科技有限公司
职位：美团充电宝电话售后处理客服
发布时间：2024-10-10
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答关于美团充电宝使用过程中遇到的问题；
- 及时、准确地记录客户反馈的问题，并跟进处理进度；
- 根据客户需求，提供有效的解决方案，确保客户满意度；
- 定期对工作进行总结，提出改进建议，提高服务效率。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握普通话及当地方言，口齿清晰，发音标准；
- 具有较强的应变能力和问题解决能力；
- 对技术问题有一定的理解和分析能力；
- 工作态度积极，责任心强，能够承受一定的工作压力；
- 有相关客服工作经验者优先考虑。
公司简要介绍：
公司名称:杭州心月网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: