[重庆]重庆美音网络科技有限公司

职位：售后接听客服
发布时间：2024-10-09
工作地点：其它
信息来源：四川长江职业学院
职位类型：全职
职位描述

重庆美音网络科技有限公司

售后接听客服上一休一

3K-5K/月 重庆 重庆市 大专及以上

薪酬福利：五险

发布时间：2024年10月9日

职位描述

岗位职责：

工作职责：负责受理订奶用户的咨询、投诉，收集用户停订原因、激活客户；负责用户满意度调研，收集客户不满意原因，以便提高服务质量及体验感（80%网络文字处理，20%语音接听）。

工作时间：08:00--20:00，上一休一。

薪资待遇：试用2600/转正2900+绩效800+12元/小时超时奖励+节假日3倍日薪；

试用时长：1-3个月，成绩突出可提前转正。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有相关经验者为佳；

2、普通话标准，良好的沟通表达能力；

3、熟练使用电脑，每分钟打字40以上；

4、具备良好的用户思维和同理心；

5、性格外向积极，良好的抗压能力。

投递说明：

发布岗位信息、简历投递及筛选、面试和答疑、确定录用

其他描述：

社会保险：为员工购买五险，为学生购买额外商业险。

培训奖励： 5天培训，理论+实操两个阶段，培训上岗。

住宿补贴：培训期和第1个月公司提供免费住宿（水电由员工自费），转正后员工自费260元/月床位费，员工自费费用由公司在工资中代扣代缴。

其他福利：带薪年假、月度/季度/半年/年度奖励、年度旅游、节日福利、生日礼物、半年旅游、年终旅游。

单位简介

重庆美音网络科技有限公司成立于2002年8月26日，注册资本1100万人民币，是一家专注于BPO商务流程外包和呼叫中心客户服务外包的服务型企业，同时也是一家专注于信息服务和数字互联的创新性科技企业。

美音拥有国家工业和信息化部颁发的《软件及信息服务外包企业证书》和《增值电信业务经营许可证》，是重庆市政府认定的信息服务外包企业、重庆市政府授牌的“重庆信息服务外包基地”、重庆市信息服务外包协会副理事长单位。

美音致力于“成为国内领先的客户运营服务商”，秉承“客户满意，员工发展，诚信，安全，感恩”的价值观，应用互联网模式，以客户需求为本，用数字互联技术升级服务工具，用匠人精神打造行业解决方案，致力让企业客户，享受更为优质可靠的业务外包服务。

美音已经建成了云端服务和本地化的智能呼叫中心平台，累计服务全国195个城市的企业客户，累计服务4716万人次，覆盖政务、通讯、银行、金融、保险、房地产、物业、互联网、电商、教育、零售、广告、汽车等领域。

美音曾荣获“亚太最 佳外包服务商”，连续三年荣获“中国外包服务商”，“中国呼叫中心十大最 具影响力品牌”等奖项，为中国移动、中国农行、中国人保、金科地产、天友乳业、数禾科技等品牌企业客户提供呼叫中心外包服务，是目前重庆知名的专业呼叫中心。

美音官网：meiyingroup



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



重庆美音网络科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：重庆市渝北区两江新区白杨路34号美音大厦4楼