[武汉]地上铁租车（深圳）有限公司

职位：售后实习生-武汉 (MJ001015)
发布时间：2024-11-27
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 餐饮补贴 通讯补贴 节日福利 全勤奖
职能类别:售后服务/客户服务
岗位职责：
1.承接400故障工单，联系客户初步判断故障，引导客户进站维修或联系服务站上门处理。并作好维修跟进，及时反馈客户。
2.新车验收，接车入库，按车务及场站按排拖车上牌，接收牌照，及时上牌完成新车整备达到可交付状态。
3.车辆的整备，清洗，随车工具的盘点派发。保障车辆性能完好，作到交付中无异常。
4.针对车辆作好交付，退车定损等基础工作，作到无差错，无异常。
5.按月度保养计划通知客户进站保养，完成公司的月度保养指标考核。
6.其他领导交代的事宜。


任职要求：
1.大专以上学历，汽车维修、服务等相关专业者优先；有汽车相关行业从业经验者从优考虑；
2.责任心强，善于沟通，具备服务意识；能灵活处理客户报修故障，避免客户投诉。
3.能熟练操作办公软件，对数据进行简单分析处理。
4.有C1驾照，能熟练驾驶机动车者优先。 公司简要介绍：
公司名称:地上铁租车（深圳）有限公司
公司类型:合资
公司规模:1000-5000人
公司介绍:地上铁新能源车服网络创立于2015年，是全球领先的新能源物流车数智化运营服务商，立足于行业生态的绿色可持续发展，以推动城市物流车全面电动化为己任，以全生命周期的运营为道，用数智化运营服务网络，连接新能源物流车产业全价值链，提供集车辆租售、充储维保、梯次利用为一体的资产运营和服务，以“服务化”赋能行业中的每一位参与者实现效率与价值的提升，持续推动行业的标准化和智能化，让新兴生态因地上铁而变得简而有道。

地上铁紧随国家政策导向，通过市场化运营和数字化创新，已发展成为全球领军的新能源物流车数字化运营服务平台，主要股东包括国家电投、宜家家居、SMRT创投、时代资本、伊藤忠、远东宏信等知名创投。2022年，凭借其在经济、运营创新、社会效益等方面的显著成绩，获评“2022德勤中国明日之星”“2022安永复旦最具潜力企业”等奖项。此外，在S&P Global对公司的业务绿色程度的评级中，地上铁的业务收入被评定为100%深绿，是国内***家获得如此认证评级的公司。

截至2023年10月，地上铁全国实际投入运营的新能源物流车超100000台，业务覆盖200多个城市，服务网点超过400个，服务企业客户5000多家，服务司机用户超过40万名，互联互通充电桩100万，参与了20多个城市的绿色货运和城乡高效配送示范创建。未来，地上铁将持续完善新能源物流车全价值链运营生态，逐步拓展全球业务和标准化输出，推动绿色物流和供应链实体高质量发展，提升物流配送对碳中和目标的贡献率。