[云南]云南西罗科技有限公司

职位：2025招聘中国移动在线服务客服中心客服专席
发布时间：2024-10-10
工作地点：其它
信息来源：昆明学院
职位类型：全职
职位描述
发布日期：2024年10月10日

招聘简章

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公司简介： ?

云南西罗科技有限公司主营中国移动在线服务有限公司客服中心工作支撑，在全国220家服务支撑平台网内服务支撑排名位居前三。我公司倡导以人为本，尊贤重仕的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。

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岗位介绍

一、中国移动在线服务客服中心客服专席（40名）

薪资：4000-8000（底薪+提成制，提成根据服务接听时长计算，平均底薪2700元，根据职级最高4000元。）

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工作地点：昆明市五华区二环西路220号云南软件园A座7楼中国移动在线客服中心。

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学历要求：中专及其以上

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需求专业：专业不限

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岗位职责：负责处理客户的来电，并提供专业、高效的解答和服务；

解答关于话费、套餐、流量、业务办理等问题，解决客户的疑问和困扰；

协助客户办理业务，如套餐变更、缴费、补卡等；确保客户问题得到妥善处理；

具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并给予满意答复；

能够沉稳面对客户投诉和纠纷，通过专业解决和协调化解矛盾；

需要熟悉相关业务知识并持续学习，以及按照标准流程处理客户服务请求；

能够遵循工作规程，保护客户隐私和公司利益；

具备团队合作能力，能够与同事紧密配合，共同提升客户满意度。

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岗位要求：接受应届毕业生；具备良好的普通话表达和听力能力，理解能力强；具备良好的沟通和应变能力；具备基本的计算机和办公软件操作能力；具备良好的服务意识和耐心，面对压力能够保持积极态度。

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福利待遇：年终奖；自主调休；带薪年假；岗前带薪培训；绩效奖金；员工旅游；岗位晋升；职级晋升，节日礼物

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联系方式：

联系人：张春艳

联系电话：13529414985；13888119333

联系邮箱：13529414985@;13888119333@

联系地址：昆明市五华区二环西路220号云南软件园A座7楼中国移动在线客服中心。