[成都]博世（中国）投资有限公司

职位：客服岗位（非销售岗位）
发布时间：2024-10-10
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
项目介绍：
博世热力技术中国，主要包含两大产品体系：民用暖通及舒适热水系统产品：例如燃气采暖热水炉，落地炉，热水器，可再生能源系统以及工业锅炉产品：例如太阳能集热器，空调及相关产品， 工业锅炉。在中国， 博世热力总部位于北京，大约有40家销售办公室，6家ASA中心， 3家培训中心， 以及3家研发中心。

岗位职责：

*以客户为导向，认真耐心接听并解答客户的电话或邮件咨询，并提供有效的解决方案；
*详细做好客户问题记录、反馈、有效传达；
*及时记录工作中遇到的问题，向上级反映并提出解决方案；
*积极主动完成上级指派的任务；
*具有高度的团队合作精神，与同事协作完成日常工作；
*认真执行公司的各项规章制度；

任职资格：
1. 大专或以上学历，专业不限；
2. 普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识；
工作积极，为人正直踏实负责，能承受一定的工作压力；
3. 熟练使用办公软件
4. 可以接受轮班，工作时间：08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00, 13:00-22:00；每周休息2天。 有夜班补贴。 公司简要介绍：
公司名称:博世（中国）投资有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:博世在中国生产和销售汽车零配件和售后市场产品、工业传动和控制技术、包装技术、电动工具、博世家电、博世服务解决方案、安防和通讯系统以及热力技术。博世在1909年进入中国市场。2019年，博世在中国经营着59家公司，销售额达到1093亿人民币。截至2019年12月31日，公司在华员工人数约为55，200名，是博世除德国以外拥有员工人数最多的国家。中国也是博世全球第二大市场。