[上海]赛科斯信息技术（上海）有限公司

职位：知名耳机品牌售后客服
发布时间：2024-10-11
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
可提供实习证明，不加班

岗位职责：
1.接听Bose客户来电，了解客户需求和异议处理；
2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求；
3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果；
4.准确录入客户报修信息。

任职要求：
1.有客服经验者优先考虑；
2.良好的客户服务技能；
3.熟练操作电脑系统，打字速度40字/分钟；
3.积极耐心，沟通能力强，学习能力佳。

工作时间：9:00~18:00，做五休二，周日固定休息，周一至周六轮休
工作地点：上海市静安区东贤大厦6楼 公司简要介绍：
公司名称:赛科斯信息技术（上海）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:赛科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服务企业，全球员工总数已超过17万名。通过服务45个国家，提供60多种语言，每日超过900万次用户交互，为超过750个世界领先品牌提供***服务体验，致力于为各种规模和行业的公司提升客户体验。

赛科斯进入中国是在1999年，于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部，随后，广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据 ，赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超1200多名。
赛科斯中国以实现亚太区多语种客服中心售后为目标，为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务，实现了上百家全球优秀品牌企业的售后支持成功案例，业务和口碑极为稳定和突出。

公司官网：
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