[陕西]中国人寿保险股份有限公司安康分公司

职位：客户服务岗
发布时间：2024-10-12
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述

中国人寿保险股份有限公司安康分公司

客户服务岗

3K-5K/月 陕西省 安康市 本科及以上

职位诱惑：岗前培训 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利：六险二金

发布时间：2024年10月12日

职位描述

岗位职责：

1.负责修改与完善保险业务理赔、追偿、诉讼管理制度，以及理赔权限管理、专业能力建设以及公司通知服务的后续跟进工作；

2.及时反馈和解决用户相应问题，对用户问题进行日周月总结，做好相应问题处理的上传下达，推动相关部门对用户体验等问题优化；

3.负责保单基础服务及业务结算、业务续转、保险承保政策、制度、业务流程等规范性文件制定及业务经营分析等承保管理工作，统计部门新签协议、投保、续保数据、客户咨询、投诉的应答，解释沟通及协调处理等；

4.保险赔案稽核管理，将优化建议及时反馈前端业务管理，不断优化客户服务管理制度，提升客户的满意度与续保率。

5.业务渠道管理及支持，理赔追偿诉讼系统的建设优化，日常事务对接、处理及反馈；

岗位要求：

1.全日制大学本科及以上学历应届毕业生。

2.具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。

3.具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。

4.具有客户服务实习经验者优先。

投递说明：

根据中国人寿招聘公共号流程进行线上笔试、线下面试后按照成绩高低进行一次录取。

单位简介

中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，是中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，公司始终占据国内寿险市场领导者的地位。下设8家一级子公司，1家全国性股份制商业银行和1所直属院校，业务板块涵盖保险、投资、银行三大板块，2023年境内新增各类风险保额近800万亿元，服务实体经济存量投资规模超4.4万亿元，累计为超8亿客户提供金融保险服务。2023年集团合并营业收入保持在1万亿元，合计管理资产规模近13万亿元，连续22年入选《财富》世界500强，品牌价值突破5000亿元。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



中国人寿保险股份有限公司安康分公司


领域：金融业

规模：10000人以上

地址：安康市汉滨区育才西路御公馆2号楼5-6层