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[上海]中国大地财产保险股份有限公司
职位：投诉管理岗
发布时间：2024-10-12
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:业务分析专员/助理
岗位职责：
1、负责公司投诉管理工作，制定和完善投诉工作制度及流程；
2、督促分公司开展投诉处理工作，提升客户体验；
3、分析投诉工作数据，帮助分公司改善投诉工作指标，降低投诉率。
任职要求：
1、硕士研究生学历，保险、管理、法律、金融、经济等相关专业；
2.、具备熟练的计算机操作能力及文字处理能力；
3、具有较强的逻辑思维能力及沟通协调能力。
公司简要介绍：
公司名称:中国大地财产保险股份有限公司
公司类型:国企
公司介绍:中国大地财产保险股份有限公司成立于 2003年，是一家具有“国字品牌”、央企背景的全国性财产保险公司，注册资本金 151.16 亿元，是中国再保险(集团)股份有限公司旗下***的财险直保公司。中国大地保险在服务“一带一路”、健康中国新兴产业、绿色中国以及六稳六保等国家战略领域方面持续取得突破性进展，且呈快速增长态势。公司积极推动绿色发展，助力国家重大工程项目落地，彰显国企的责任担当。未来，中国大地保险将坚定“保险姓保”不动摇，紧密围绕“三新三聚焦”战略，坚持走在保险科技前沿，步履坚实地迈上全面振兴新征程，努力实现高质量发展目标。