[武汉]湖北名鑫技术有限公司

职位：售前客服经理
发布时间：2024-10-13
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服经理
【工作内容】
- 负责与潜在客户进行电话沟通，筛选有意向客户
- 负责处理客户售前咨询，解答客户疑问，提供专业的产品解决方案；
- 协助销售团队进行客户需求分析，为客户提供定制化的服务方案；
【任职要求】
- 专业不限，只要肯学肯干；
- 经验不限，有互联网或电商行业背景者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够快速理解客户需求；
- 熟悉CRM系统操作，具备一定的数据分析能力；
- 热爱客户服务工作，有较强的责任心和解决问题的能力； 公司简要介绍：
公司名称:湖北名鑫技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:湖北名鑫技术有限公司（以下简称名鑫技术）成立于2023年，是名鑫集团整合原有大宗商品电子商务优质资源，以全新商业模式建立的产业互联网平台。公司秉承“尊重、合作、共赢”的发展理念，坚持“担当、务实、奋斗、创新、用户至上”的企业精神，通过整合建材产业链各方资源，打造集交易、物流、金融服务、数据、资讯等综合服务为一体的第三方B2B平台，积极推进智慧供应链创新与实践。

一、人才理念
英雄不问出处，德者为首，能者为重，价者为核。
（备注：是指不拘一格用人，领导者必须要有德，有能力的人一定重用，能为企业和社会创造价值的人是核心人才。）
二、人才要求
1.自信、自觉、自律者优先，拒绝懒散；
2.积极、主动、上进者优先，拒绝躺平；
3.学习、创新、实践者优先，拒绝***；
4谦虚、奉献、大局者优先，拒绝计较；
三、劳动合同
首次3年（试3月），二次5年（无试），三次无固定期（无试）
四、工作时间
原则上每周5天，每天8小时（上午8-12，下午14-18），但由于本公司奉行员工自觉、自主安排时间完成工作，不设卡机，也不对时间设限。
对于销售人员来说，可选择居家办公，且不受办公地点和时间限制
公司也会根据业务情况，对某些岗位采取全年平均双休制（即平时单体，法定假长休，春节前后休一月）
五、工作任务
每项工作都会相应的任务目标，每月按完成任务的总量进行权重考核。平时不考核。
六、工资发放
工资包括（无责保底+绩效），每月25日发放上月工资，试用期结束后，按月缴纳五险，公积金的缴纳以后续通知为准。
销售人员以月度业绩为准，可选择无保底＋0.5%提成或有保底＋0.4%提成的方式
其它辅助销售性质人员（如电话销售、销售助理）试用期内实行有保底＋绩效奖方式计薪，绩效薪占50%左右。
七、人权政策
本公司一贯尊重人权，禁止人才歧视，不因种族、性别、学历等违反人性的原因拒绝录用合适人才。
八、其它
本公司未介绍的部分，如有法律法规明示，均遵照法律法规执行，未有参照，按行业标准执行。
九、面试过程
（一）准备
求职者的着装尽量以职业商务为主，不要浓妆浓香，奇装异服。
（二）初试
以群面方式进行，书面测试
（三）复试
以现场回答和实操方式，测试专业能力
（四）终试
以一对一方式交流，判断求职者的潜能
十、录用
以公司发出的《录用通知》为准。