[天津]北京掌上先机网络科技有限公司

职位：软件售后技术支持
发布时间：2024-10-14
工作地点：天津
信息来源：浙江大学
职位类型：全职
职位描述
北京掌上先机网络科技有限公司

招聘信息

软件售后技术支持-2025届校招（J14884）

2024-10-14 09:43:57

职位描述

【岗位职责】

1、搜集和受理客户对公司产品的咨询与意见；

2、记录各类客户使用的问题，并第一时间处理；

3、负责客户回访工作，开展重点客户关怀计划，了解客户需求。

【岗位要求】

1、2025届应届生，本科及以上学历，专业不限；

2、喜欢与人沟通，乐于帮助他人解决问题，具有良好的客户服务意识；

3、有较强的学习总结能力，抗压能力强。

职位类别:客户服务/技术支持

专业要求:不限

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单位简介

【公司业务】

慧策集团（北京掌上先机网络科技有限公司）是一家技术驱动型智能零售服务商，基于云计算PaaS、SaaS模式，以一体化智能零售解决方案，帮助零售企业数字化智能化升级，实现企业规模化发展。

公司专注于To B业务，为电商企业量身打造了一系列高效能产品，包括电商ERP订单处理系统、WMS仓储管理系统以及业财一体化解决方案等，这些产品不仅帮助电商企业实现了业务流程的自动化和智能化，还大大提升了运营效率和市场竞争力。

【企业实力】

2 规模庞大：成立于2012年，现有员工约3000人，海量平台对接400+，与众多行业知名软件、平行企业达成合作；

2 全国布局：130+服务网点，覆盖400+城市，服务辐射全国及海外市场；

2 客户信赖：服务覆盖超过七十万家电商企业，包括强生、中粮、百威、蒙牛等众多世界500强及知名品牌；

【卓越成就】

2 全球认可：连续4年荣登 胡润全球独角兽企业 榜单，与字节、蚂蚁、OpenAI同列；

2 雄厚资金：累计融资超4.52亿美元，D轮融资3.12亿美元，创2021年国内saas单笔记录；

2 行业领军：超过20%线上交易通过旺店通实现订单履约，日处理订单量五千万单以上，每发出的3-5个快递包裹中就有一个来自旺店通；

2 荣誉加冕：阿里服务市场企业ERP类目首批唯一6星级服务商、京东开放平台应用评级首批唯一L1层级服务商等；

联系方式

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