[广州]国光电器股份有限公司

职位：CQE工程师（25届校招）
发布时间：2024-10-17
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:免费班车 人才公寓 员工食堂
职能类别:客户质量工程师
岗位职责：
1.根据客户投诉及时做出回应，并采取措施，包括但不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取预防及纠正措施，并验证预防及纠正措施的效果，追踪措施执行情况;
2.负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户投诉的问题做好产品的改进和优化工作;
3.负责客户投诉件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作 8D报告;
4.负责建立良好的顾客关系，信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流;
5.负责制定客诉流程文件，相关质量协议签要的持续推动；
6.负责客户满意度调査与跟踪，持续提升客户满意度；
7.负责客退品的维修，翻新;
8.负责不合格产品对客户的影响评估；
9.负责客诉相关的周报，月报的统计；
10.完成领导交办的其他工作。
任职要求
1.本科学历，质量管理、电子、机械相关专业;
2.熟悉五大质量工具APOP、PPAP、SPC、FMEA、MSA，有一定的分析能力，善于统计数据,
3.熟悉8D、5Why、QC七手法、FTA等常用质量工具:
4. 办公软件熟练，具备优秀的表达能力、沟通能力、能够承受较强的工作压力;
5.工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力，能够适应出差;
6.具备良好的英文读写能力。 公司简要介绍：
公司名称:国光电器股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:国光电器股份有限公司成立于1951年，于2005年在中国深圳证券交易所挂牌上市（股票代码：002045），是中国电子音响协会会长单位。公司以声学为核心技术，DSP、电子硬件，仿真、软件、Wi-Fi、蓝牙等无线技术全面发展，专注音响及电声元器件设计、制造和销售。公司的产品覆盖了扬声器单元、VR/AR声学组件、汽车类声学模组、音响系统、智能音箱、智能穿戴产品、TWS耳机、数字功放、聚合物锂电池等，是目前全球最为规模化、系统化、专业化的音响及智能硬件产品设计和生产基地之一。2021年实现营业收入超过48.15亿元，总资产48.47亿元，拥有员工超12,000人。