[安徽]合肥三只羊大数据运营有限公司

职位：抖音客服
发布时间：2024-10-15
工作地点：其它
信息来源：合肥职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：戏剧与影视 电子商务 工商管理 计算机 金融学 经济与贸易
职位描述
抖音客服（25届实习生）
招聘单位：合肥三只羊大数据运营有限公司
职位类别：网络/在线客服
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2024-10-15

专业要求：电子信息类,计算机类,金融类,经济贸易类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,广播影视类

岗位职责

1、负责抖音店铺售前、售后工作，回复买家问题，沟通积极热情有耐心，打消顾客顾虑；
2、负责物流异常问题的沟通和处理，完成退换货等售后服务，提高客户满意度；
3、及时处理好后台退款、投诉、售后维权等订单；
4、正确运用快捷短语、自动回复等，掌握产品等专业知识；
5、提交工作中碰到的质量问题、及客户反馈等其它问题的建议；
6、登记表格，完成部门主管交办的其他任务；

任职要求

任职资格：
1、要求电脑打字速度45字/min；
2、有电商在线客服经验经验优先；
3、有较强客户服务意识，有责任心，有耐心，稳定性强，打字速度快；
4、对抖音电商后台操作有一定了解，熟练查找和处理订单，熟悉平台规则；
5、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理紧急问题；
6、可以承接日接待量100-200左右/人均；

福利待遇

1、丰富的节假日福利品
2、丰富的日常员工福利，水果零食下午茶
3、员工自己的美味食堂，每月餐补500元
4、全员打车享企业支付
5、快乐开心的工作氛围
6、公寓住宿4人间

职业发展

我们拥有完善的纵向晋升机制：
专员—组长—主管—经理—总监（对应级别有初级，中级，高级阶梯）
7，我们更有立体的横向发展机会：
不定时/常态化竞岗令：主播，助播，中控，投手，商务，招商，运营，店铺，拍摄，剪辑。

联系方式

招聘专员：张先生
联系电话：17354064105
公司地址： 安徽省合肥市蜀山区高新区习友路3336号1栋