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[安徽]合肥三只羊大数据运营有限公司
职位:抖音客服
发布时间:2024-10-15
工作地点:其它
信息来源:合肥职业技术学院
职位类型:兼职
专业标签:戏剧与影视 电子商务 工商管理 计算机 金融学 经济与贸易
职位描述
抖音客服(25届实习生)
招聘单位:合肥三只羊大数据运营有限公司
职位类别:网络/在线客服
学历要求:专科及以上
工作地点:合肥市
薪资待遇:3000-5000
发布日期:2024-10-15
专业要求:电子信息类,计算机类,金融类,经济贸易类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,广播影视类
岗位职责
1、负责抖音店铺售前、售后工作,回复买家问题,沟通积极热情有耐心,打消顾客顾虑;
2、负责物流异常问题的沟通和处理,完成退换货等售后服务,提高客户满意度;
3、及时处理好后台退款、投诉、售后维权等订单;
4、正确运用快捷短语、自动回复等,掌握产品等专业知识;
5、提交工作中碰到的质量问题、及客户反馈等其它问题的建议;
6、登记表格,完成部门主管交办的其他任务;
任职要求
任职资格:
1、要求电脑打字速度45字/min;
2、有电商在线客服经验经验优先;
3、有较强客户服务意识,有责任心,有耐心,稳定性强,打字速度快;
4、对抖音电商后台操作有一定了解,熟练查找和处理订单,熟悉平台规则;
5、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理紧急问题;
6、可以承接日接待量100-200左右/人均;
福利待遇
1、丰富的节假日福利品
2、丰富的日常员工福利,水果零食下午茶
3、员工自己的美味食堂,每月餐补500元
4、全员打车享企业支付
5、快乐开心的工作氛围
6、公寓住宿4人间
职业发展
我们拥有完善的纵向晋升机制:
专员—组长—主管—经理—总监(对应级别有初级,中级,高级阶梯)
7,我们更有立体的横向发展机会:
不定时/常态化竞岗令:主播,助播,中控,投手,商务,招商,运营,店铺,拍摄,剪辑。
联系方式
招聘专员:张先生
联系电话:17354064105
公司地址: 安徽省合肥市蜀山区高新区习友路3336号1栋
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