[安徽]合肥三只羊大数据运营有限公司

职位：电商服务运营
发布时间：2024-10-15
工作地点：其它
信息来源：合肥职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：戏剧与影视 电子商务 工商管理 计算机 金融学
职位描述
三只羊电商服务运营（25届实习生）
招聘单位：合肥三只羊大数据运营有限公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2024-10-15

专业要求：电子信息类,计算机类,金融类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,新闻出版类,广播影视类

岗位职责

1、负责小杨臻选等板块用户服务工作，高效准确地处理各类咨询；
2、了解各部门基础业务知识，及时为用户寻找解决方案并反馈；
3、负责对客户服务中发现的风险或异常情况进行记录，合理预判并及时提报；
4、负责协助对舆情、危机事件、线上违规以及侵权账号进行监督及处理；
5、进行客户满意度调查，协助部门整理优化客服话术库；

任职要求

1、打字速度在每分钟45字 （越快越好），掌握EXCEL基础办公软件使用；
2、能接受工作所需的排班制度，接受早晚班及调休，抗压能力强；

福利待遇

底薪（根据终试定档） 1000绩效 年终奖 免费三餐 入职五险
特别注意：
1.绩效评定标准为：首次响应速度、30秒响应速度、客户满意度、客户接待量等
2.年终奖实施13/14/15薪机制，能力越高，数据越好，薪资越高
3.公开透明的档位晋升机制，一季度一次晋升机会，薪资仅与档位挂钩

职业发展

我们拥有完善的纵向晋升机制：
专员—组长—主管—经理—总监（对应级别有初级，中级，高级阶梯）
7，我们更有立体的横向发展机会：
不定时/常态化竞岗令：主播，助播，中控，投手，商务，招商，运营，店铺，拍摄，剪辑等岗位。

联系方式

招聘专员：张先生
联系电话：17354064105
公司地址： 安徽省合肥市蜀山区高新区习友路3336号1栋