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[安徽]合肥三只羊大数据运营有限公司

职位:电商服务运营
发布时间:2024-10-15
工作地点:其它
信息来源:合肥职业技术学院
职位类型:兼职
专业标签:戏剧与影视 电子商务 工商管理 计算机 金融学
职位描述
三只羊电商服务运营(25届实习生)
招聘单位:合肥三只羊大数据运营有限公司
职位类别:客服专员/助理
学历要求:专科及以上
工作地点:合肥市
薪资待遇:3000-5000
发布日期:2024-10-15

专业要求:电子信息类,计算机类,金融类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,新闻出版类,广播影视类

岗位职责

1、负责小杨臻选等板块用户服务工作,高效准确地处理各类咨询;
2、了解各部门基础业务知识,及时为用户寻找解决方案并反馈;
3、负责对客户服务中发现的风险或异常情况进行记录,合理预判并及时提报;
4、负责协助对舆情、危机事件、线上违规以及侵权账号进行监督及处理;
5、进行客户满意度调查,协助部门整理优化客服话术库;

任职要求

1、打字速度在每分钟45字 (越快越好),掌握EXCEL基础办公软件使用;
2、能接受工作所需的排班制度,接受早晚班及调休,抗压能力强;

福利待遇

底薪(根据终试定档) 1000绩效 年终奖 免费三餐 入职五险
特别注意:
1.绩效评定标准为:首次响应速度、30秒响应速度、客户满意度、客户接待量等
2.年终奖实施13/14/15薪机制,能力越高,数据越好,薪资越高
3.公开透明的档位晋升机制,一季度一次晋升机会,薪资仅与档位挂钩

职业发展

我们拥有完善的纵向晋升机制:
专员—组长—主管—经理—总监(对应级别有初级,中级,高级阶梯)
7,我们更有立体的横向发展机会:
不定时/常态化竞岗令:主播,助播,中控,投手,商务,招商,运营,店铺,拍摄,剪辑等岗位。

联系方式

招聘专员:张先生
联系电话:17354064105
公司地址: 安徽省合肥市蜀山区高新区习友路3336号1栋

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