[中山]研拓（广东）科技有限公司

职位：跨境电商英语客服
发布时间：2024-10-15
工作地点：其它
信息来源：广东白云学院
职位类型：全职
职位描述

研拓（广东）科技有限公司

跨境电商英语客服（25届）

6K-7K/月 中山市 本科及以上

发布时间：2024年10月15日

职位描述

岗位职责：

1. 通过电子邮件、在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；2. 处理每日订单，保证订单准确及时发货；3. 处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；4. 跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；5. 熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；6. 监管店铺指标，并优化各项指标。岗位要求：1. 本科及以上学历，有无经验均可；2. 英语六级及以上，可以和国外顾客通过邮件交流；3. 耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；4. 熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度； 5. 掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题；

岗位要求：

1.本科及以上学历，有无经验均可；2. 英语六级及以上，可以和国外顾客通过邮件交流；3. 耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；4. 熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；5. 掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题。

投递说明：

方式一：参加现场宣讲会，投递简历；方式二：欢迎关注Aster星图国际集团招聘网申系统（扫描二维码） 或点击hr***com[点击查看]投递简历； 方式三：邮件投递：Join.Aster@；备注：邮件主题简历格式：应聘岗位+毕业学校+专业+姓名

单位简介

Aster星图国际集团(股票代码:YIBO)创立于2011年,是一家美国纳斯达克上市的高科技企业,专注于打印耗材、3C类消费电子的研发、生产和海外销售,具有海外自主渠道、自主专利技术、研产销-体化均衡发展、自主芯片研发制造等优势。 集团全球研发制造中心“江西亿铂电子科技有限公司”位于江西省新余市(占地面积为36万㎡)，负责打印耗材及相关电子产品的研发和制造，是全球单厂产能最大的通用耗材工厂（硒鼓年产量超3000万支），拥有国家高新技术企业、国家知识产权优势企业等名誉称号。 全球营销中心“研拓（广东）科技有限公司”位于伟人故乡广东省中山市，以电子商务为引擎，销售业务辐射全球逾45个国家和地区。集团在美国和欧洲多地建立子公司以及密集的销售物流中心（占地总面积约5万㎡），同时拥有300人以上的海外本地化销售团队，负责产品的销售和售后等。 截至2023年，星图国际作为全球最大的兼容硒鼓制造商，市场份额占11.3%，年均复合增长率达到30%以上，在西欧、北美激光打印通用耗材市场占有率位居第一，综合实力位列全球通用打印耗材行业前三名。 集团跨境电商事业部成立于2014年，是业内领先的品牌运营商，荣获市内优秀出海企业，市职业技能等级认定企业，市大学生见习基地，市跨境电商副会长单位等多项荣誉称号。事业部在跨境电商领域深耕十载，依托自身海外仓优势建立了多个自主品牌的在线销售渠道，成功打造了中国境内领先的跨境产业生态，在海外市场线上销售占比达到41%，在Amazon和 Ebay等平台上位列同类目产品销售量排名第一，累计服务超800万终端客户，得到了市场的广泛认可。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



研拓（广东）科技有限公司


领域：批发和零售业

规模：1000-5000人

地址：广东省中山市三乡镇雅居乐花园十二期中心城会所（一层至二层）