[成都]成都华通成科技有限公司恒邦天府喜来登酒店分公司

职位：前厅部运营岗位
发布时间：2024-10-17
工作地点：成都
信息来源：成都职业技术学院
职位类型：全职
职位描述

成都华通成科技有限公司恒邦天府喜来登酒店分公司

前厅部运营岗位

2K-3K/月 成都市 不限

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 健康体检 岗位晋升

发布时间：2024年10月16日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

前台接待：

办理入住及退房手续?：为客人提供快捷便利的服务，包括办理入住和退房手续，确保客人能够顺利完成住宿流程?。

?协助预订和接待工作?：及时与上级沟通并反馈客户信息，协助完成预订和接待工作，确保客户满意度?。

?维护办公环境?：保持办公环境整洁有序，维护部门形象和声誉?。

?配合其他部门?：配合其他部门做好相关工作，确保酒店运营顺畅。

?完成上级任务?：完成领导交办的其它任务?。

礼宾部

向礼宾部主管汇报工作。

熟知礼宾部及相关部门的品牌标准要求。

主动的和客人情感交流，并与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。

确保寄存行李的安全。

根据品牌标准协助客人的行李运送到/从指定房间。

依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在酒店公共区域向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。

宾客服务中心

向宾客服务中心经理汇报工作。

熟悉宾客服务中心，商务中心及相关区域的所有品牌标准要求。

协助宾客服务中心主管的工作，确保工作能够正确，顺利，并确保与前厅部其他分部门能够有效地交流，沟通。

确保宾客服务中心提供全方位的宾客服务来达到最高的客人满意度。

行政酒廊

向行政楼层主管汇报工作。

保证行政楼层食品摆放及清洁卫生达到品牌标准。

熟悉销售技巧和策略，与销售部与预订部保持紧密沟通。

熟悉所有常客并且了解他们的特殊爱好，确保他们的需要被满足。

熟悉所有应急程序并且能够在紧急情况发生时按规定予以实施。

了解本地文化特色，具有历史特色吸引力的地点地址及营业时间。

日常检查PSB， 确保每一位入住客人的信息都被准确的输入PSB系统，并为每一位自己输入的客人信息负责。

岗位要求：

无

投递说明：

联系人：冯骄

联系电话：18382221740

邮箱：Crystal.Feng@

其他描述：

福利待遇：电梯公寓，包一日三餐，全球餐饮折扣，购买雇主责任险

发展前景：实习生-员工-领班-主管-副经理-经理-总监

单位简介

酒店介绍： 成都恒邦天府喜来登酒店在2022年4月23日盛大开业。作为万豪国际集团喜来登品牌焕新后入驻成都市的首家，也是天府西国际豪华五星酒店的新秀。酒店倚成都市郫都区公园城市新地标菁蓉湖而建，在成都通往都江堰、青城山景区的必经之路上，清水河生态艺术公园近在咫尺，隔湖相望是绵延的四姑娘山，地理位置得天独厚。酒店周边：创客公园、佛罗伦萨小镇、望丛祠、都江堰青城山等。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



成都华通成科技有限公司恒邦天府喜来登酒店分公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：成都市郫都区德源街道花石街560号