[深圳]深圳南冠物流有限公司

职位：海外客服
发布时间：2024-11-18
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:泰语
专业2:越南语
福利:节日福利
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、负责对接客户下单，按公司要求快速响应客户，及时跟进并反馈各节点进度，保证货物顺利完成交付
2、负责异常事件跟进，积极协助客户处理问题，同时保持与客户的良好沟通
3、保证单证的及时率和准确率
4、保持与各部门的良好沟通
5、及时移交单证给结算专员，核对应收应付费用的相关讯息
6、服从部门工作安排及相关表单填写要求
7、按时完成部门及上级交办的各项工作任务
岗位要求：
1. 熟练掌握国际货运空运/海运操作知识；
2. 熟练操作电脑及运用各类办公软件，有良好的文字表达能力；
3. 良好的沟通能力及较好的应变能力和抗压能力；
4. 会讲越南语/泰语；英语四级以上；
5. 此岗位前期在深圳实习培训，后期视情况外派，应聘者需能接受工作外派； 公司简要介绍：
公司名称:深圳南冠物流有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳南冠物流集团是中国***专注于半导体行业的物流服务商。成立于2006年，总部设于深圳。目前拥有300多名员工。
自成立以来，公司始终致力于为整个集成电路（IC）供应链提供专业、精准、可靠、高效的物流及配套服务，服务网络覆盖深圳、上海、成都、香港、台湾等多个城市，已成为中国以及亚太地区多家集成电路设计公司、封测厂、设备厂商、原材料厂商和分销商的合作伙伴。在集团员工上下合力推动下，依托核心优势，持续优化服务能力，现已打造包括高端电子元器件综合物流、跨境香港运输、精细化仓储、全球多式联运、供应链管理等服务在内的全面解决方案，完全满足客户对安全、时效和成本的要求以及个性化需求，确保客户在不断变化的行业中取得长期成功。
从芯开始，用心载芯，全芯全意满足客户的需求，是南冠一以贯之的企业理念。