[上海]商飞智能技术有限公司

职位：社招职位-终端应用集成岗
发布时间：2024-10-18
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:通信技术工程师
岗位职责：
1、负责为客户提供终端设备的技术支持，深入了解客户需求，解决在产品开发和应用过程中遇到的技术问题。
2、协助客户进行终端产品的测试与调试，确保产品在客户环境中的稳定运行，发现并解决潜在的问题。
3、为客户和合作伙伴提供技术培训，讲解产品功能、应用方法和技术要点，提升客户的使用和开发能力。
4、收集并分析客户对终端设备的需求和反馈，及时向研发团队和产品团队反馈，并推动产品改进和优化。
5、协助客户项目的实施和进度跟踪，确保项目按时完成，并在关键节点上提供必要的技术支持。
6、编写和维护技术支持文档、用户手册、常见问题解答等，帮助客户更好地理解和使用终端产品。
7、作为客户与公司之间的技术沟通桥梁，确保客户的需求能够被准确传达，并推动产品的市场应用。

任职要求：
1、本科及以上学历，电子工程、通信工程、计算机科学、自动化等相关专业优先。
工作经验：
2、具备3年以上终端设备相关领域的工作经验，特别是FAE或技术支持相关职位经验优先考虑。
3、熟悉嵌入式系统、通信协议、无线技术（如5G、Wi-Fi、Bluetooth等）以及终端设备硬件架构；
4、掌握网络基础知识，熟悉路由，NAT转发等实现原理及实现；
4、具备调试和分析终端设备软硬件问题的能力，能独立进行故障诊断和解决；
5、熟悉Linux操作系统及常用开发工具，熟悉shell语言，具备编程能力（如C/C++、Python）者优先。
6、具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够有效与客户和内部团队进行技术交流。
能够理解客户需求，并能将其转化为技术解决方案，推动客户项目的顺利实施。
7、具备高度的责任心和团队合作精神，能够在压力下独立工作，具备解决问题的主动性；
8、能够接受一定频率的国内外出差，提供现场技术支持。 公司简要介绍：
公司名称:商飞智能技术有限公司
公司类型:国企
公司介绍:商飞智能技术有限公司(简称商飞智能)成立于 2023 年7月 26 日，办公地点设立于上海市浦东新区张江人工智能岛 1 座，是一家面向民用航空和其他制造业领域的工业数字化系统及产品研发类型企业，也是国产大飞机迈向数字化转型和智能制造的主要承担载体，主要从事民用飞机及其他制造行业信息通信技术的研发、生产、销售及服务、租赁和运营等相关业务。是中国商用飞机有限责任公司为抢抓信息技术革命重大契机而投资设立的全资子公司，致力于全面开拓5G专频专网产业化，打造人工智能、工业物联、机器视觉、智慧测量、智能机器人等领域的创新型应用，构建工业智能代的企业大脑，为客户提供产业互联网时代的数字化综合解决方案和核心产品，帮助客户实现数字化转型和高质量发展。