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[广州]广州保利商业物业发展有限公司
职位：客户服务岗
发布时间：2024-11-14
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服主管
1.负责写字楼/公寓楼大堂前台的接待，登记，问询工作；每天报修、投诉等需求的录入工作，及时安排维修、投诉销单并跟踪反馈；
2.定期进行电话回访了解业主的需求，为下一步工作提供依据；
3.配合管家完成业户资料的更新并录入系统；业户门禁卡系统的授权工作；
4.每日巡查，发现工程、卫生、安全等问题，及时联系相应部门及时处理；
5.协助多种经营类合同的梳理、审签、履约、执行、监督及相关费用的收取；
6.承接的多种经营业务需向对口责任部门进行立项报批；
7.收集市场信息，协助完成公司下达的各项多种经营目标。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有相关社团经验及实习经验优先，优秀学生干部优先；
3、希望从事项目管理、客户服务等相关工作，符合职业发展规划。
公司简要介绍：
公司名称:广州保利商业物业发展有限公司
公司类型:国企
公司介绍:广州保利商业物业发展有限公司于2017年在广州成立，是保利物业服务股份有限公司下属***专注于“非居业态”服务领域的子公司，自成立起，保利商业物业为业主提供物业管理和资产运营有机融合的生态平台式商办服务，累计签约项目超130个、在管面积超900万m3、服务企业超2000家，致力于打造国资服务领军品牌“星云企服”，为业主提供物业管理和资产管理有机融合的周期、全品类、全域化运营服务。