[山西]山西天启好前程教育科技有限公司

职位：项目客服经理
发布时间：2024-10-19
工作地点：其它
信息来源：山西能源学院
职位类型：全职
职位描述

山西天启好前程教育科技有限公司

项目客服经理

3K-6K/月 太原市 晋中市 本科及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 弹性工作 岗位晋升

薪酬福利：无

发布时间：2024年10月18日

职位描述

岗位职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；

2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；

3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；

4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；

5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；

6、及时完成领导交办的其他任务。

岗位要求：

1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；

2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先；

3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先；

4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度；

5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

投递说明：

面试——岗前培训——试岗——正式入职

单位简介

教育



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



山西天启好前程教育科技有限公司


领域：教育

规模：少于50人

地址：太原市小店区学府街106号中核集团太原分公司办公楼5层515号