[上海]上海风佰国际货运代理有限公司

职位：实习生 部门助理 客服部
发布时间：2024-10-22
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物流管理
专业2:英语
职能类别:管理培训生
工作都有部门同事带着你做，比较轻松容易上手，能够及时回复客户的在线咨询，包括通过网站聊天工具、电子邮件、社交媒体等渠道。接听客户来电，以专业、友好的态度解答客户问题
对于客户提出的问题，如产品使用疑问、订单状态查询等，进行准确的解答和指导。
处理客户的投诉和纠纷，积极协调相关部门解决问题，确保客户满意。协助客户下单，确认订单信息的准确性。
跟踪订单进度，及时向客户反馈订单状态的变化。
实习空运客服操作 要英文好 没毕业的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

任职要求：
1、专科及以上学历， 25年26年27年应届生，男女都可以 无须工作经验
2、能够快递掌握熟悉航空运输 货代操作流程；
3、具有良好的沟通能力和协调能力，有良好的抗压力，
4、愿意从事基础性岗位和工作。薪资待遇：实习补贴 + 实习期满优秀表彰 + 转正机会职位描述：可以提供实习盖章。
公司在上海静安区，江宁路219号，希望可以找到家住附近离公司不远的 路程方便的优秀的实习生们，欢迎加入，公司每个月还有茶歇，生日会，提供转正机会。

岗位职责：
1、 负责与客户沟通，了解客户需求，安排航班出运计划；
2、 跟踪货物出运情况，向客户进行信息反馈；
3、制作运费结算报表等工作；
4、完成部门领导分配的其他工作任务。薪资待遇：实习补贴 实习期满优秀表彰 + 转正机会
公司介绍：风佰国际物流有限公司，作为行业内的佼佼者，我们专注于提供全球领先的空运物流服务。凭借卓越的运营网络、专业的团队和先进的技术，我们致力于为客户打造高效、安全、可靠的物流解决方案。在这里，你将有机会与一群充满激情、才华横溢的同事共事，共同推动公司的发展，实现个人职业的飞跃。

岗位职责：

客户沟通与服务：通过多渠道（如电话、邮件、社交媒体等）与客户保持紧密沟通，解答客户咨询，提供专业、友好的服务。
订单处理与跟踪：协助处理客户订单，确保订单信息的准确无误；跟踪订单进度，及时向客户反馈订单状态，提升客户满意度。
文档制作与整理：制作运费结算报表、货物追踪记录等文档，确保数据的准确性和完整性。
团队协作与项目支持：积极参与团队工作，为部门领导和其他同事提供必要的支持和协助，共同推动项目的顺利进行。
任职要求：

教育背景：专科及以上学历，物流管理、国际贸易、英语等相关专业2025年应届毕业生优先。
语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够熟练阅读并回复英文邮件和文档。
专业技能：熟悉货代操作流程，了解空运物流行业的基本知识和政策法规；具备基本的办公软件操作能力（如Word、Excel等）。
沟通能力：具备出色的沟通能力和协调能力，能够与客户、同事及上级进行有效沟通，解决工作中的问题。
工作态度：积极主动，责任心强，具备团队合作精神和抗压能力；愿意从事基础性岗位和工作，具有持续学习和自我提升的意识。
我们提供：

专业培训：提供全面的入职培训，帮助你快速掌握岗位所需技能和知识。
职业发展：提供广阔的晋升空间和发展机会，鼓励员工在职业生涯中不断追求卓越。
福利待遇：实习期间享受丰厚的实习补贴，表现优异者将获得实习期满优秀表彰；可以转正 带薪年假等福利待遇。
工作环境：位于上海繁华地段，办公环境优雅舒适，团队氛围融洽和谐。 公司简要介绍：
公司名称:上海风佰国际货运代理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:上海风佰国际货运代理有限公司，主要经营国际运输，空运进出口; 代理报关; 国内运输; 物流;仓储等业务。我司办公地址位于上海市静安区江宁路188号亚盛大厦907-909室。

我们有优秀的产品和专业的销售团队，我们为客户提供一流的服务、更快的速度，我们有良好的技术支持、健全的售后服务。同时，风佰国际的海外代理及合作伙伴遍布世界各大主要地区。面对激烈的市场竞争，我们愿意用我们的资源及工作经验为各位客户提供最优的物流服务及各项需求。

我们的业务范围包括空运进出口、海运进出口、仓储服务、装卸服务、报关业务、供应链管理、电商物流等。