[深圳]深圳市绿联科技股份有限公司

职位：NAS用户运营实习生（日语）
发布时间：2024-10-22
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
专业1:日语
福利:双休 住房补贴 提供食宿
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、熟练公司ERP系统操作，及时发现异常，确保发货时效；
2、负责买家会话、邮件，准确处理客户咨询及投诉，协助技术支持工程师解决产品售后问题。以用户为中心提供解决方案，提高客户对绿联的满意度和信赖度；
3、及时对客户提出的问题进行反馈，进行统计分析，协同相关部门推动产品的优化升级，提供更优质、贴心的产品服务；
4、定期复盘，不断优化工作流程与工作技巧，提供更专业的服务，增强用户体验；
5、负责与其他相关部门之间的沟通和协调，并完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、学历要求：本科及以上学历，熟练日语，有理科背景优先；
2、语言要求：日语N2以上，具备良好的读写能力，口语流利；
3、熟练操作办公软件；
4、具备较强的语言组织能力，可以快速读懂客户邮件，回复客户邮件等。
5、工作认真细致，做事积极主动，有耐心，责任心；
6、有较强的学习能力，善于发现问题，思考问题，总结问题；
7、具备良好的沟通能力以及团队协作能力；
8、有较强的抗压能力和应变能力。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市绿联科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:公司简介：
深圳市绿联科技股份有限公司成立于2012年，是集数码周边、充电设备等产品的自主研发、设计、生产、销售于一体的高新技术企业。2024.7.26 正式在深圳证券交易所创业板挂牌上市（简称“绿联科技”，股票代码“301606”）公司以追求用户体验为出发点，生产出了一系列独具绿联风格的优秀产品。绿联产品以“绿联”/“Ugreen”品牌积极开展国内、国际平台的合作，国内主要是以天猫、京东等主流平台，国际的Amazon\Aliexpress等平台，公司产品行销中国、德国、法国、意大利、西班牙、英国、美国、日本、墨西哥、加拿大、巴西、俄罗斯、东南亚、南美等国家和地区，并积累了良好的口碑。
我们是一个由80、90后组成的充满活力和凝聚力的团队，我们深信“人才”是公司的未来，相信每一位有才能的人员都可以在公司找到合适您的位置，让我们一同朝着梦想前进！

公司福利
1、完善的保护网让你无后顾之忧——六险一金
2、来了绿联，车子房子厨子都可以省了——提供食宿（外住200元房补）
3、不怕你涨薪，就怕你不拼——2次调薪机会，1-3个月年终奖
4、来了绿联才是真正的深圳人——办理深圳人才引进业务
5、世界再大，也有我们陪你看完——年度旅游、各种团建
6、除了会玩，我们还会吃吃喝喝——下午茶、生日会、聚餐
7、成长的路上并不彷徨——完善的导师制、透明的晋升制度
8、十八般武艺，任你学——各项技能培训
9、我们跟你一样关心着你的家人——免费年度体检、小孩教育基金

作息时间：9：00-18：30 ，周末双休

公交站台：龙华交管所、龙华村站
附近地铁：6号线 元芬站B出口

企业文化：
使命：为用户创造价值，提升员工幸福感， 为社会发展做贡献。
愿景：成为一个有价值、有温度的全球性品牌。
价值观：以用户为中心、真诚、敬业