[上海]北京外企德科人力资源服务上海有限公司健康科技分公司

职位：客服专员/助理
发布时间：2024-10-25
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
1. 接待客户咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；
2.每月集团户福利业务发放，人员清单匹配核对
3.集团户员工系统端操作事宜，跟进处理反馈（钉钉/邮件）
4.基于客户的实际需求，客服部门做相应沟通
5.财务每月Memo、收入异常等与集团客服确认事宜
岗位要求：
1.具有一定的客户服务意识，逻辑清晰；
2.对数据敏感，做事认真仔细负责；
3.熟练使用Office办公软件，可熟练使用Excel处理数据。
岗位福利：
公司毗邻外滩，靠近9号线小南门地铁站，有物美价廉的食堂，年轻的团队和带教老师
出勤时间：一周4-5天
薪资：140-250元/天 公司简要介绍：
公司名称:北京外企德科人力资源服务上海有限公司健康科技分公司
公司类型:合资
公司规模:50-150人
公司介绍:北京外企德科人力资源服务上海有限公司健康科技分公司（FAFULI品牌），是外企德科 FESCO Adecco 旗下公司，是行业领先的企业福利解决方案提供商。业务覆盖全球 7000 家企业，为超过 80 万名企业员工提供包括健康管理、风险保障、自助理赔、积分消费、员工圈活动于一体的福利解决方案。
在过去的 10 年中，FAFULI快速布局，占据行业领先位置。横跨多个领域，整合包括医疗、保险、金融、电商等优质资源，成功为企业实现风险管理，强化人才资本，提高绩效收益。作为 FESCO Adecco 的重要业务，FAFULI 不仅承袭了人力资源的专业基因，更强调在思辨创新中为推动行业发展而做出贡献。传统与互联网的碰撞下，FAFULI 于 2016 年 9 月成功打造了国内全流程自主福利平台。实现线下至线上的服务转型，真正解决了企业与员工对一站式福利管理的需求。更重要的是，此举为员工福利行业赋予了全新的定义，开创了员工福利时代。
不同于其他员工福利品牌， FAFULI 还注重对员工与企业的赋能。源于“发你所想”的服务理念，FAFULI 用心聆听每一份需求。我们致力于成为全球领先的品牌价值的员工福利合作伙伴，承诺为引领行业发展而奋斗。