[广州]锆德教育资讯（深圳）有限公司广州分公司

职位：留学客服实习生
发布时间：2024-10-23
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
岗位内容：
1.通过在线聊天、电话等多种方式，及时、准确地回答客户的留学咨询问题；
2.根据客户的具体需求和背景，提供个性化的留学建议和解决方案；
3.保持良好的客户关系，定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈；
4.提供优质的客户服务，确保客户在留学申请过程中得到满意的体验；
5.为负责收集和整理留学相关的最新资讯和政策变化，及时通知客户；
6.协助留学项目的市场策划和推广。

岗位要求：
1.熟悉留学申请流程和相关政策，了解不同国家和地区的留学要求，优先考虑。
2.具备优秀的沟通能力和亲和力，能够与客户建立良好的关系。
3.具备较强的学习能力和应变能力，工作认真细致，有责任心和敬业精神，能够快速适应新环境和新任务。
4.具备良好的团队合作精神，能够积极配合同事完成工作。
5.遵守职业道德规范，对客户信息有严格的保密意识。 公司简要介绍：
公司名称:锆德教育资讯（深圳）有限公司广州分公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:150-500人
公司介绍:GEA国际教育联盟(Global Education Alliance)成立于2009年，是全球领先的海外教育联盟，从出国留学申请切入，整合国内留学专家、海外院校等资源，为留学业务从业人员及合作机构提供院校信息专业资讯、培训申请流程、后端服务及海外佣金的合作，为国内合作院校提供校生共建、校际区建、职业规划与就业等环型平台服务，致力于打造专业、高效、全球化的***首选平台。

GEA总部位于香港，分别在广州、北京等地设有代表处。业务范围涵盖院校咨询/申请服务、住宿申请等。自成立以来，GEA积极利用并整合全球教育服务资源，目前已与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、瑞士、爱尔兰、新加坡等多个国家1000多所著名院校，以及专业的海外住宿提供商建立了一级代理合作关系，推动B2B市场发展达到一个新高度，成为大中华***的B2B服务“枢纽”。
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