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[广西]安美微客(北京)互联网科技有限公司桂林分公司

职位:英语客服|远程网络技术工程师
发布时间:2024-10-23
工作地点:其它
信息来源:桂林航天工业学院
职位类型:全职
职位描述
招聘英语客服、远程网络技术工程师——安美微客(北京)互联网科技有限公司桂林分公司

发布人:孙女士 发布时间:2024-10-23

安美微客(北京)互联网科技有限公司桂林分公司

招聘信息

一、公司介绍:

安美微客(北京)互联网科技有限公司,为酒店构建稳定、高速、便捷的互联网运营管理及全方位服务。

自2006 年伊始,紧随互联网技术发展峰向,潜心研究酒店互联网接入特点,酒店互联网运营管理的特殊性,以及不同时期所面临的不同需求、困惑和难题,“安美互联”与时俱进,自主研发了酒店网络管理和认证计费系统(AMTT innFOReFlow HSIA),以及专业的有线宽带、无线覆盖以及专业的网络应用解决方案。从产品的研发,生产,项目咨询设计,咨询安装,员工培训,以及后期的使用保障,后台服务,安美酒店网络解决方案以全产业链自主服务体系,为酒店构建稳定、高速、便捷的互联网运营管理及全方位服务,为高星级酒店入住客人带来安全、迅捷、稳定的上网体验,并为酒店管理人员提供便捷、高效、实用的网络管理以及服务工具。经过多年的不断完善,网间连接器产品已升级为酒店高速互联网接入及综合管理服务系统(Hotel High Speed Internet Access and Management Service)

如今安美互联业务已涵盖酒店网间连接器软硬件、产品客服中心、酒店互联网服务、会议互联网保障服务、手机端酒店O2O微服务、酒店LBS位置服务、酒店大数据等。

引人关注的是,安美互联针对高端酒店客户打造的整体服务体系,以独有的400、800 服务中心,每时每刻,7×24 小时的随时待命,确保第一时间内提供服务支持,倾力保障酒店网络运营的安全、稳定、高效,堪称酒店服务领域中的经典。

二、招聘职位:

1、英语客服(2人)

岗位职责:接听服务酒店客人及酒店IT的电话,解决客人及酒店IT上网过程中遇到的问题; 对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员;对服务过程中遇到的新问题,积极和远程技术支持人员进行沟通,快速解决客人问题;服务中使用标准的语言规范,以中/英语为客户提供服务。

岗位要求:专业不限,英语口语、听力熟练者优先,能接受两班倒。

薪资待遇:3500-5000元/月;五险一金、带薪年假、餐补、加班补助、岗前培训、节日福利、生日津贴、结婚津贴、生育津贴等。

2、远程网络技术工程师(2人)

岗位职责:通过培训和自学熟悉公司产品,接听400技术支持热线,故障处理、记录、反馈和问题咨询;对客户做技术指导,解决客户问题;协助客户经理维护好现有客户关系;完成上级安排的其他工作。

岗位要求:专业不限,有计算机网络基础知识,对计算机网络知识感兴趣者,能接受两班倒。

薪资待遇:3500-5000元/月;五险一金、带薪年假、餐补、加班补助、岗前培训、节日福利、生日津贴、结婚津贴、生育津贴等。

备注:以上岗位均可招实习生,男女不限;实习生日薪8小时班次(100元/天),12小时班次(150元/天)。

三、上班时间:8小时班次(行政班9:00-18:00);12小时班次(白班8:00-20:00;晚班20:00-次日8:00)。

四、联系方式:联系电话:0773-8990582/8990585-0 联系人:孙女士

地址:桂林市七星区骖鸾路25号合鑫大楼四楼

简历投递方式:1、邮件主题“姓名+电话+应聘岗位”发送至piao.sun@

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