[广西]安美微客（北京）互联网科技有限公司桂林分公司

职位：英语客服|远程网络技术工程师
发布时间：2024-10-23
工作地点：其它
信息来源：桂林航天工业学院
职位类型：全职
职位描述
招聘英语客服、远程网络技术工程师——安美微客（北京）互联网科技有限公司桂林分公司

发布人：孙女士 发布时间：2024-10-23

安美微客（北京）互联网科技有限公司桂林分公司

招聘信息

一、公司介绍：

安美微客（北京）互联网科技有限公司，为酒店构建稳定、高速、便捷的互联网运营管理及全方位服务。

自2006 年伊始，紧随互联网技术发展峰向，潜心研究酒店互联网接入特点，酒店互联网运营管理的特殊性，以及不同时期所面临的不同需求、困惑和难题，“安美互联”与时俱进，自主研发了酒店网络管理和认证计费系统（AMTT innFOReFlow HSIA），以及专业的有线宽带、无线覆盖以及专业的网络应用解决方案。从产品的研发，生产，项目咨询设计，咨询安装，员工培训，以及后期的使用保障，后台服务，安美酒店网络解决方案以全产业链自主服务体系，为酒店构建稳定、高速、便捷的互联网运营管理及全方位服务，为高星级酒店入住客人带来安全、迅捷、稳定的上网体验，并为酒店管理人员提供便捷、高效、实用的网络管理以及服务工具。经过多年的不断完善，网间连接器产品已升级为酒店高速互联网接入及综合管理服务系统（Hotel High Speed Internet Access and Management Service）

如今安美互联业务已涵盖酒店网间连接器软硬件、产品客服中心、酒店互联网服务、会议互联网保障服务、手机端酒店O2O微服务、酒店LBS位置服务、酒店大数据等。

引人关注的是，安美互联针对高端酒店客户打造的整体服务体系，以独有的400、800 服务中心，每时每刻，7×24 小时的随时待命，确保第一时间内提供服务支持，倾力保障酒店网络运营的安全、稳定、高效，堪称酒店服务领域中的经典。

二、招聘职位：

1、英语客服（2人）

岗位职责：接听服务酒店客人及酒店IT的电话，解决客人及酒店IT上网过程中遇到的问题； 对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员；对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；服务中使用标准的语言规范，以中/英语为客户提供服务。

岗位要求：专业不限，英语口语、听力熟练者优先，能接受两班倒。

薪资待遇：3500-5000元/月；五险一金、带薪年假、餐补、加班补助、岗前培训、节日福利、生日津贴、结婚津贴、生育津贴等。

2、远程网络技术工程师（2人）

岗位职责：通过培训和自学熟悉公司产品，接听400技术支持热线，故障处理、记录、反馈和问题咨询；对客户做技术指导，解决客户问题；协助客户经理维护好现有客户关系；完成上级安排的其他工作。

岗位要求：专业不限，有计算机网络基础知识，对计算机网络知识感兴趣者，能接受两班倒。

薪资待遇：3500-5000元/月；五险一金、带薪年假、餐补、加班补助、岗前培训、节日福利、生日津贴、结婚津贴、生育津贴等。

备注：以上岗位均可招实习生，男女不限；实习生日薪8小时班次（100元/天），12小时班次（150元/天）。

三、上班时间：8小时班次（行政班9:00-18:00）；12小时班次（白班8:00-20:00；晚班20:00-次日8:00）。

四、联系方式：联系电话：0773-8990582/8990585-0 联系人：孙女士

地址：桂林市七星区骖鸾路25号合鑫大楼四楼

简历投递方式：1、邮件主题“姓名+电话+应聘岗位”发送至piao.sun@。