[潮州]联通潮州市分公司

职位：客户感知优化岗
发布时间：2024-10-30
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客户代表
职位职责:
1、负责客户投诉分析、责任分解、措施制订并跟踪落地；
2、负责网络故障问题分析、清单跟进、整改落实等。
任职要求:
一、学历要求：
2025届普通高等院校本科及以上学历，并具有相应学位；
二、专业要求：
大数据、云计算信息工程、软件工程、网络工程、计算机应用、计算机科学与技术、计算机软件、计算机网络技术、信息管理与信息系统、通信工程、数据通信及相关专业；
三、素质要求：
1、专业基础扎实，综合成绩在专业或班级排名前30%；
2、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件；
3、具有进取精神和责任感，有良好的学习能力、沟通表达能力、问题分析能力；
4、有运营商、互联网公司实习经历优先，具有计算机、通信工程相关资质证书优先。 公司简要介绍：
公司名称:联通潮州市分公司
公司类型:国企
公司介绍: