[广西]广西锦绣前程人力资源股份有限公司

职位：2025招聘申通快递客服
发布时间：2024-10-25
工作地点：其它
信息来源：南宁学院
职位类型：全职
职位描述
广西锦绣前程人力资源股份有限公司
发布时间:2024-10-25 17:25:53
招聘职位:申通快递客服
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：10人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：17776258025
工作地点：南宁市兴宁区昆仑大道五塘段1231号申通智慧物流园B座四楼
职位描述：

申通快递客服（无销售性质）

岗位职责

主要是电话客服，需要接听以及主动打电话给客户

1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。

2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。

3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。

4.完成领导布置的其他工作。

任职要求

1.大专及以上学历，专业不限，经验不限；

2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；

薪酬福利

1.实习生（没拿到毕业证）:固定工资1810+绩效奖金500+全勤奖200+学历补贴（大专200/本科300）+餐补360=3070/3170

2.毕业试用期:固定工资2500+绩效奖金500+全勤奖200+学历补贴（大专200/本科300）+餐补360=3760/3860

3.毕业转正后:固定工资2700+绩效奖金800+全勤奖200+学历补贴（大专200/本科300）+餐补360=4260/4360

注意:提供免费住宿，4-6人间，环境优美；

每个月的15号发工资

绩效

实习期和试用期的绩效根据工作完成情况考核，

入职当月出勤不足一半的，按出勤天数折算，例如:应出勤26天，实际出勤20天，绩效=500*20/26

出勤超过一半的。绩效则由考核评分，例如:考核评分80分，绩效=（500或者800或者1000）*80%

学历补贴

学历补贴的发放原则是实际出勤天数＞应出勤天数的1/2，例如:6月应出勤26天，张三实际出勤12天则没有学历补贴，李四实际出勤14天则有学历补贴

全勤奖

实际出勤天数=应出勤天数，则发放全勤奖200，若有事假病假和其他请假则无全勤奖。

假期工资

事假无工资，病假按照60%支付，法定节假日休息也有薪资，若值班则申请调休。

五险

1、实习生及试用期员工买意外险

2、转正后缴纳五险

试用期

试用期6个月，表现达标可申请提前转正，目前客服岗员工转正时间在1-3个月

工作时间

做六休一，轮休制，具体休息时间由主管安排

班次一:8:30-18:00，中午12:00-13:30吃饭和午休；

班次二:9:30-20:00，中午和下午吃饭时间休息，工作时间8小时。

住宿

宿舍为6人间，8个床位，普通上下铺，下面的图片为宿舍实景

宿舍不收费，水电费和室友平摊，约40元/月

公司优点

1.申通具备完善的晋升机制，客服助理-客服专员（班组长）-客服主管-部门负责人

2.公司每个月会组织一场生日会，传统节假日会举办主题活动和分发礼品。

工作地点

南宁市兴宁区昆仑大道五塘段1231号申通智慧物流园B座四楼

单位详情：
广西锦绣前程人力资源股份有限公司成立于2007年3月，并于2015年月成功在全国中小企业股份转让系统“新三板”挂牌，是广西首家在“新三板”挂牌的人力资源企业。获得“中国人力资源诚信示范单位”、“全国人力资源诚信服务示范机构”、“全球人力资源服务供应商市值第63位”、“广西民营企业一百强”“中国人力资源价值品牌TOP100”等殊荣。