[宁波-海曙区]无锡致跃贸易有限公司

职位：蔚来服务代表实习生
发布时间：2024-10-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:汽车服务顾问
职位描述
1.熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验
2.对用户的维保需求进行确认，并根据需求给出最优服务方案
3.负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务
4.负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工交付- 标准及维修服务体验
5.协助用户处理车辆事故理赔事宜
6.按需为用户安排代步车，专车等延续行程服务，确保用户行程无忧
7. 服务中心日常管理，包括但不限于产能、配件协调，服务中心车辆
交付评价
岗位要求：
1.22-35周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件
2.持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀
3.良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力
4.持有行业认可的车辆维修资格证优先
5.有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先 公司简要介绍：
公司名称:无锡致跃贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:公司总部位于上海，在江苏及浙江设有分公司
主营业务汽车售后维修，汽车配件供应，汽车售后维修服务提供等
业务覆盖江浙沪地区，与新能源厂家，汽车经销商集团，广泛开展业务合作