[上海]四川茶姬企业管理有限公司

职位：霸王茶姬-数据运营实习生-上海
发布时间：2024-10-28
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子商务
职能类别:数据运营
职位描述：
1、通过企微在线即时消息响应客户咨询和投诉；
2、认真阅读客户文字反馈，理解需求，并提供专业的解答和帮助；
3、根据公司相关规章制度处理客户的投诉，确保及时有效地解决问题；
4、记录所有客诉的详细信息，包括投诉的性质、采取的行动和解决方案，不断复盘改进提升；
5、完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、25届及以后在校学生，新媒体、电子商务、播音主持等相关专业优先；
2、具备热情服务意识，良好的书面沟通能力和人际交往技巧；
3、能够在压力下保持冷静，有解决问题的能力；
4、熟练使用excel函数公式，有一定数据分析能力；
5、能连续实习2个月及以上，每周出勤5天 公司简要介绍：
公司名称:四川茶姬企业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: