[重庆-渝北区]爱奇艺

职位：售后客服-25届校招(A152839)
发布时间：2024-11-27
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
职位描述：
-02通过电话沟通的方式受理客户查询、建议及投诉等服务；
-02回答客户提出的问题，记录并反馈相关信息；
-02及时解决客户问题、维护权益，为用户提供优质的服务。

职位要求：
-0225届毕业生，大专及以上学历，专业不限；
-02具有良好的口语表达能力，逻辑思维清晰；
-02打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；
-02较强的学习能力，能快速学习相关业务知识；
-02具备较强的服务意识和团队合作精神，有客服工作经验者优先。

上班时间：9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用） 公司简要介绍：
公司名称:爱奇艺
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:2010年4月22日正式上线，推崇品质、青春、时尚的品牌内涵 如今已深入人心，网罗了全球广大的年轻用户群体，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。
2018年3月29日于纳斯达克上市，股票代码IQ。
目前，爱奇艺已成功构建了包含短视频、游戏、移动直播、动漫画、小说、电影票、IP潮品、线下娱乐等业务在内、连接人与服务的 娱乐内容生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
企业愿景：做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司
企业使命：让梦想绽放 让快乐简单
企业文化：简单想 简单做