[山西]首汽租赁有限责任公司大同分公司

职位：2025招聘电话客服
发布时间：2024-10-30
工作地点：其它
信息来源：山西大同大学
职位类型：全职
职位描述
首汽租赁有限责任公司大同分公司
发布时间:2024-10-30 09:10:21
招聘职位：电话客服（无销售性质）
职位信息：
职位类别：其他人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：10人
工资：3000
联系邮箱：


联系手机：15803428543
工作地点：山西省大同市平城区大十字街85号
职位描述：
职位描述：

岗位职责:1)负责全渠道用户信息受理(用户咨询、投诉、建议并完成工单的创建、流转及回访)，并达成公司要求各类业务指标;
2)熟练掌握话术及业务流程:
3)负责用户电话回访、跟进及处理用户投诉等问题;
4)负责做好工作日志、周报、目报，及时反馈信息的统计、汇报;
5)为用户提供完整准确的方案及信息，解决用户问题，提供高质量服务;
6)对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录
岗位要求
1)具备计算机打字功底，熟练使用日常办公软件(Word、Excel);
2)普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3)头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；


单位详情：
首汽租赁有限责任公司（以下简称“首汽租车”）成立于1992年，是首旅集团、首汽集团旗下国有控股企业。rr首汽租车的业务涵盖企业长租、短租自驾、国际租车，直营分子公司覆盖国内150个城市，车队规模超过4万辆，为全国及海外用户提供自驾、企业车队服务。rr放眼未来，首汽租车传承首汽集团70余年国宾级服务品质的经验，将继续以品质为先，不断探索前沿科技，完善用车服务供应链，为政府、企业、机构和个人提供品质化、个性化的出行解决方案，成就值得信赖的出行服务行家。