[广东]广东小天才科技有限公司

职位：电商售后客服
发布时间：2024-11-01
工作地点：广州 深圳 其它
信息来源：大庆师范学院
职位类型：全职
职位描述

广东小天才科技有限公司

电商售后客服

4K-6K/月 广东省 大专及以上

发布时间：2024年11月1日

职位描述

岗位职责：

1、解决客户退换货、退款，投诉问题，并对退款、退换货，投诉进程进行跟进；2、解决错发、丢件、返现补差价、发票开具问题；3、完成客户评价回评与解析，以及客户中差评的处理；

岗位要求：

1.大专及以上学历；

2.有客服经验或者售后客服经验优先；

3.熟悉淘宝天猫购物流程以及淘宝天猫平台规则；

4.熟练使用千牛、office等软件；

5.打字速度50字/分钟及以上；

6.良好的沟通、抗压、应变、问题解决能力及良好的客户服务意识。

投递说明：

校园招聘会 — 投递简历 —笔试 — 现场面试 — 签约录用

单位简介

小天才专注于打造高品质儿童智能产品，目前旗下拥有“小天才”“步步高”两大品牌。过去的27年，小天才&步步高持续深耕教育电子和儿童智能穿戴行业，带着满满的爱与责任，将心注入，用产品见证和陪伴一代又一代中国孩子的成长。

我们曾先后推出了步步高复读机、电子词典、点读机“哪里不会点哪里so easy!”等众多经典产品。步步高家教机、扫描笔、小天才电话手表、护耳耳机等一系列行业创新性产品问世后，深受孩子和家长喜爱，并成为了中国教育电子行业和儿童智能穿戴行业的领导品牌。

未来，我们将不忘初心，持续创新，用科技探索未至，让童年更加精彩！

梦想的篇章已经开启，智慧童年，为爱创造，期待你的加入！



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



广东小天才科技有限公司


领域：制造业

规模：1000-5000人

地址：广东省东莞市长安镇霄边社区东门中路168号