[上海]维信金科

职位：管培生（客服策略分析方向）
发布时间：2024-11-04
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:统计学
专业2:金融学
福利:团队建设 住房补贴
职能类别:管理培训生
工作职责：
1、数据分析与用户研究，通过定性与定量方法了解现有用户需求与痛点问题，产出完整分析报告。
2、根据分析结果制定服务运营策略优化方案，解决用户痛点问题，提高用户满意度与服务口碑。
3、项目管理与推动，负责与其他业务线合作和跨部门沟通，争取项目资源，确保服务优化策略与方案在规定期限内上线执行。
4、负责用户服务分层业务模块，对优质用户制定特殊服务规范与服务权益，进行成本收益测算，推动跟踪落地验收。
5、日常服务侧数据整理与跟踪，对核心指标分析数据变化趋势与原因，交付数据分析报告。
6、协助搭建后台数据系统与数据报表，根据业务需求梳理数据监控字段与可视化数据形式，推动数据报表与看板上线。
任职资格：
1、2025届应届生，硕士及以上学历，数学与应用数学、统计学、金融学等相关专业优先。
2、使用SQL，熟悉Python、SAS等数据处理工具，优秀的数据分析能力。
3、逻辑清晰，快速的自主学习能力，独立与创新思考的能力；乐于接受挑战，责任心强。
4、具有较强的抗压能力和应变能力；人际关系处理及沟通协调能力佳；具有较强的团队意识，注重团队建设，能够带领团队开展、完成任务。
5、对客服管理领域有强烈探知欲望与兴趣。 公司简要介绍：
公司名称:维信金科
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:维信金科控股（简称维信金科）——港交所智能金融***股（*******），是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年，公司开始在中国内地从事消费金融服务，十二年创新发展，成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括（互联网）小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子（分）公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部，通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人，为全国用户提供触手可及的智能金融服务。