[南京]江苏南硕科技股份有限公司

职位：运营/客服专员
发布时间：2024-11-05
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子商务
职能类别:运营助理
【工作内容】
- 协助处理日常客户咨询，通过电话、邮件及在线聊天工具为客户提供优质服务；
- 收集并整理客户反馈，参与制定改进措施，提升客户满意度；
- 协助进行市场调研，收集竞品信息及行业动态，为产品优化提供参考；
- 参与策划并执行线上线下的营销活动，提高品牌知名度和用户活跃度；
- 协助维护社交媒体账号，发布内容，管理社区互动；
- 跟踪项目进展，协助团队完成各项运营指标。
【任职要求】
- 专业不限，电子商务类优先考虑；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 对电商行业有浓厚兴趣，熟悉社交媒体平台；
- 工作积极主动，具有较强的团队合作精神和学习能力； 公司简要介绍：
公司名称:江苏南硕科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:江苏南硕控股集团，坐落于六朝古都南京，历经近二十年的发展，由初期独立通讯零售门店发展至今成为以全渠道销售通路布局的综合***商，主营业务涵盖零售连锁店，传统电商，全国礼品行业，抖音直播基地，旗下自有宠物品牌“小胖爪”等。 目前集团整体规模已超10亿。