[广东]广东林氏家居股份有限公司

职位：客服管培生
发布时间：2024-11-05
工作地点：其它
信息来源：广东理工学院
职位类型：全职
职位描述

广东林氏家居股份有限公司

客服管培生

3K-8K/月 广东省 佛山市 大专及以上

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 免费班车 餐补 扁平管理

薪酬福利：无

发布时间：2024年11月5日

职位描述

岗位职责：

1. 通过在线聊天、接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉和问题，确保客户满意度。

2. 学习公司的产品知识、服务流程和业务规范，不断提升自己的专业水平。

3. 收集和整理客户反馈数据，分析客户需求和行为，为产品改进和服务优化提供建议。协助进行客户满意度调查和数据分析，制定改进措施并跟踪实施效果。

4. 与其他部门协作，解决客户问题，提高客户体验。参与团队项目和活动，分享经验和知识，共同提升团队绩效。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，专业不限。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，，有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能；具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立处理客户问题；能够与他人协作完成工作任务，抗压能力强。

3. 普通话标准，流利，具备良好的语言表达能力。

4. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。

投递说明：

1、投递简历

2、电话初试

3、现场面试

4、面试结果反馈

其他描述：

1、绩效制工资，有竟争力的岗位薪酬，适合有上进心的你

2、专业、全面的培训制度，清晰、透明的个人晋升制度

3、办公环境优美、工作设施齐全，下班一起玩转健身器材

4、提供公寓式住宿(小区宿舍、带空调/热水器/厨房/阳台)

5、每月500元/人餐费补贴，多种口味目物美价廉款式任你选

6、每月200元/人活动基金，吃喝玩乐一条龙

7、每年国内外集体出游，世界那么大，我们一起去看看

8、每月各种员工活动、联谊活动、Party、员工兴趣社团活动

9、提供实习证明、转正机会

单位简介

创立于2007年，是集专业研发、制造、销售、售后一体的互联网家居企业。凭借先进高效的家具产业集群模式与强大的电商运营能力，以精准的大数据运营为核心，通过全风格、全品类的产品布局、专业贴心的家居服务，轻松便捷的购物体验，为年轻消费者提供高度人性化的家居解决方案，创造更美好的生活方式。

秉持着“让生活过得更好”的企业愿景，以及“坚持永远比别人先走一步”的发展观引导下，开启了极致化的全方位营销，创新新零售商业模式，成为家居行业发展的风向标。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



广东林氏家居股份有限公司


领域：批发和零售业

规模：1000-5000人

地址：佛山市南海区九江沙头康泰南路106号